智囊里的管理学 第867章 兵智之三《诡道》37 程昱

程昱：东汉“应急破局大师”！凭“幡旗诈警 聚众守城”，巧解东阿危机

程昱是东阿人，黄巾起义爆发时，县丞王度起兵反叛，响应黄巾军。县里的官吏和百姓都扶老携幼，向东逃到渠丘山躲避。王度率军出城后，在城西五六里的地方驻扎下来，并没有进城。

程昱见状，对县里的大族首领薛房说：“王度占据了城池却不驻守，他的意图很明显，不过是想抢夺财物罢了。我们为什么不一起返回城里坚守呢？”可官吏和百姓都不愿意回去。程昱无奈对薛房等人说：“愚民们没法商量大事”，于是悄悄派了几名骑兵，在东山上举起旗帜，又让薛房等人故意看到，随后大声呼喊：“叛军打过来了！”

逃亡的官吏和百姓吓得赶紧下山，朝着县城飞奔，程昱趁机和大家一起进城坚守。不久后王度果然率军来攻城，程昱率军奋力反击，大败王度。

【管理智慧】

一、核心逻辑：破解“叛军作乱 民众溃散”困局，关键在“看透敌志 诈警聚众 坚守破敌”

程昱能快速稳住局面、击退叛军，核心逻辑是“精准判断局势，用非常规手段凝聚力量，以防守化解危机”：

- 精准预判敌势：看透王度“弃城屯驻”的本质是“掠财而非夺城”，明确坚守城池的可行性；

- 借力诈警聚众：针对民众“畏敌避祸”的心理，用“举幡呼警”的假象，倒逼溃散的民众主动回城，快速组建防守力量；

- 坚守以逸待劳：依托城池防御优势，以集中的防守力量对抗分散劫掠的叛军，实现以弱胜强。

二、核心启示：遇“局势混乱 人心涣散”，别蛮干，用“精准预判 借势聚力”破局

这种“顺势而为、凝聚人心”的思路，对现代危机处理、团队管理、应急响应等场景超有借鉴意义：

- 危机处理遇“突发变故 公众恐慌”：比如企业遭遇突发危机，用户或员工陷入恐慌、四散观望，别盲目安抚。像程昱那样：“精准判断危机本质（如仅为局部问题而非全面崩盘），明确应对核心（如坚守服务/生产底线）；用‘明确信号 紧急号召’（如举幡呼警），引导分散的资源或人群聚焦核心目标；依托自身优势（如品牌口碑、核心产能）稳住局面，逐步化解危机”；

- 团队管理遇“任务紧急 人心涣散”：比如推进紧急项目时，团队成员畏难退缩、各自为战，别强行施压。可以说：“看透团队‘涣散’的核心是‘缺乏方向 恐惧困难’，明确任务关键节点；用‘紧急目标 共同利益’（如诈警聚众），激发团队凝聚力，让成员主动聚焦任务；依托团队现有优势（如核心技能、资源），集中力量攻克关键难点，推进任务落地”；

- 应急响应遇“突发险情 秩序混乱”：比如社区或组织遭遇突发险情（如自然灾害、安全隐患），人群慌乱无序，别被动疏导。可以说：“快速判断险情影响范围和应对重点，明确避险或处置核心区域；用‘清晰信号 权威号召’（如举幡呼警），引导混乱人群有序聚集到安全区域或参与处置；依托现有设施、人力优势，分工协作开展应急工作，降低险情损失”。

简单说就是：“面对局势混乱、人心涣散的情况，蛮干只会加剧无序。关键是精准看透问题本质，用借势的方式凝聚分散的力量，再依托自身优势坚守核心，用‘巧劲聚人’代替‘蛮力驱使’，高效化解混乱危机。”

【原文】程昱

昱，东阿人。黄巾贼起，县丞王度反应之。吏民皆负老幼，东奔渠丘山。度出城西五、六里止屯。昱因谓县中大姓薛房曰：“度得城郭而不居，其志可知，此不过欲掠财物耳。何不相率还城而守之？”吏民不肯从。昱谓房等“愚民不可计事”，乃密遣数骑举幡东山上，令房等望见，因大呼曰：“贼至矣！”便下山趣城。吏民奔走相随，昱遂与之共守。度来攻，昱击破之。

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