智囊里的管理学 第31章 上智之一《见大》30 张飞

张飞：被误解的“细节控”

刘备一见到马超，就封他为平西将军、都亭侯。马超见刘备对自己这么好，就有点没大没小，跟刘备说话时，经常直接喊刘备的字（古人喊字是平辈或晚辈对长辈的不礼貌行为）。

关羽看不过去，就请求刘备杀了马超，刘备没同意。张飞说：“要想让他懂规矩，得让他看看啥叫礼仪。”

第二天刘备召集所有将领开会，关羽和张飞都握着刀，笔直地站在刘备身边。马超进来后，扫了一圈座位，没看到关羽和张飞的坐席；再一看他俩居然站着护在刘备旁边，当场就吓懵了。从那以后，马超对刘备就特别恭敬，再也不敢没规矩了。

冯梦龙点评：张飞是粗人？那是你没看懂他的细！

当初张飞活捉严颜后还能放了他，现在又用这招教马超懂规矩，全是靠心思细腻才能做到。后来人总把张飞当成没脑子的粗人，真是太冤枉他了！

就像现在有些看着大大咧咧的人，遇到关键事儿比谁都拎得清——比如平时跟同事打打闹闹，真到重要场合，该守的规矩、该给的尊重一点不含糊，这才是真的“会做人”。

【管理智慧】

一、张飞的“立规矩逻辑”：不搞硬杀不骂街，用“场景施压”让对方自己懂分寸

很多人觉得张飞是“只会喊打喊杀的粗人”，但他治马超这波操作，全是细心算计——没靠暴力，没靠职权硬压，而是用“看得见的排面”戳中马超的心理软肋，比关羽“一杀了之”的思路高太多：

1.不选“硬刚”，选“软提醒”：给面子还能立规矩

要是真听关羽的杀了马超，刘备会落下“容不下人才”的名声，还少了个能打仗的猛将；张飞不这么干，而是用“站着不坐”的阵仗提醒马超“你得认清楚自己的位置”——既没撕破脸，又让马超懂了规矩，相当于“给了台阶还立了标杆”；

2.抓准马超的“心理软肋”：刚归降没根基，怕失势

马超是半路投奔刘备的，看似待遇高，其实心里没底——要是真跟刘备、关张闹僵，自己在蜀汉就没立足之地了。张飞和关羽站在刘备身边，就是用“我们仨是核心”的排面告诉马超：“这儿的规矩得按我们来，你要是不懂，就融不进来”；

3.用“仪式感”强化规矩：比说一百句“你要守规矩”管用

开会时“关张持刀立直”“没留座位”，这些细节不是瞎搞，是把“上下级规矩”变成了看得见的场景——马超一进门就感受到“不对劲”，不用别人说，自己就知道该收敛了。就像现在公司里，新员工看到老员工都按时打卡、对领导用敬称，不用人教，自己也会跟着做。

二、当代“张飞式立规矩”案例：不硬刚不骂人，用场景让对方主动守分寸

张飞这招“场景施压立规矩”，现在职场、团队管理里特别好用——遇到“没规矩但有价值”的人，不用吵架不用处罚，靠细节设计让他自己懂分寸，比硬来效果好太多。

案例1：技术大牛“飘了”，主管用“汇报场景”教他懂规矩

某互联网公司新招了个技术大牛老吴，手里有核心算法，老板特别器重，老吴就飘了：开会总迟到半小时，还随便打断产品经理说话，甚至跟主管老张说话都直呼其名“老张，你这方案不行”。

团队里有人劝老张“得敲打敲打他”，老张没骂也没罚，反而在下次项目汇报会上搞了个“小设计”：

1.提前把座位表贴在会议室门口，老吴的座位安排在离白板最远的角落，老张和两个资深工程师坐在白板正前方；

2.汇报时，老吴说“算法没问题”，老张没直接反驳，而是让资深工程师问：“老吴，你这算法在高并发场景下的容错率是多少？之前测试时没覆盖到这个点吧？” 老吴答不上来，老张才补充：“下次汇报得把风险点说清楚，咱们按流程来。”

3.整个汇报过程，没人给老吴递矿泉水，也没人主动跟他搭话——以前大家都围着他问技术问题，这次明显不一样。

汇报结束后，老吴主动找老张道歉：“张主管，之前是我没规矩，以后我肯定按时到，按流程来。” 后来老吴不仅守规矩，还主动帮团队带新人——老张没硬刚，靠汇报场景的细节，让老吴自己意识到“得守规矩”，这就是张飞的思路：用场景说话，比批评管用。

案例2：新同事“没分寸”，老员工用“团队聚餐”教他懂边界

刚毕业的小林进了一家广告公司，仗着自己是985毕业，对带他的老员工阿丽没大没小：让阿丽帮他写文案初稿，还说“你写的比我快，反正你也没事”；甚至在茶水间跟同事吐槽“阿丽的创意太老套”。

阿丽没跟小林吵架，反而在团队聚餐时做了个“小动作”：

1.聚餐时大家按入职年限坐，阿丽和其他老员工坐在主桌，小林被安排在副桌，没人喊他“过来坐”；

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喜欢智囊里的管理学请大家收藏：()智囊里的管理学全本小说网更新速度全网最快。2.领导问“最近谁表现好”，老员工们都提“阿丽帮新人改了3版方案，还主动加班”，没人提小林；

3.小林想敬阿丽酒，阿丽笑着说“先敬领导吧，咱们团队规矩是先敬前辈和领导”。

聚餐后，小林主动给阿丽发消息：“丽姐，之前是我不懂事，以后我肯定好好学，不麻烦你了。” 后来小林不仅自己写文案，还主动帮阿丽整理资料——阿丽用聚餐的场景细节，让小林懂了“职场有边界，得尊重前辈”，跟张飞“用开会场景教马超”的逻辑一模一样。

三、评注的真相：张飞从不是粗人，“细心”才是他的隐藏技能

评注里说“释严颜、诲马超，都是细心作用。后世目飞为粗人，大枉！”——这话戳中了张飞的真实人设：他不是只会“当阳桥断喝”的猛夫，而是懂人心、会变通的细心人。

比如之前张飞生擒严颜，严颜宁死不降，张飞没杀他，反而亲自给他松绑，还说“我知道你是好汉，愿意跟我干吗？” 严颜被感动，当场就投降了——这要是真粗人，早把严颜砍了，哪会用“尊重”收服人心？

再看诲马超：他知道马超“吃软不吃硬”，杀了会失人心，骂了会结仇，所以用“场景施压”让马超自己收敛——这种“不激化矛盾还能解决问题”的思路，比关羽的“暴力解决”细心多了。

现在很多人也会被“标签误解”：比如觉得“销售都是能说会道的油滑人”，其实有的销售靠“细心记客户喜好”成单；觉得“程序员都是闷葫芦”，其实有的程序员靠“细心帮产品找漏洞”赢得尊重——别被表面标签骗了，真正厉害的人，都藏着“别人没看到的细心”。

四、核心启示：遇到“没规矩的人”，记住“3个不硬刚”

张飞治马超的智慧，说到底就是“不硬刚，用巧劲”。不管是职场带新人、管团队，还是生活里遇到没分寸的人，都能学这三点：

1.不搞“一杀了之”，先看“这人有没有价值”

马超能打仗，老吴有核心技术，小林是高材生——这些人都有价值，杀了、骂走了可惜；

要是对方没价值还没规矩，那可以按规则罚；但要是有价值，就用“软办法”教规矩，别浪费人才。

2.不喊“你要守规矩”，用“场景让他自己懂”

别总靠嘴说“你得尊重我”“你得按时到”，而是用细节设计让他感受到规矩：比如开会的座位、聚餐的排位、汇报的流程；

人都是“看环境做事”，看到别人都守规矩，自己也会跟着守，比你说一百句管用。

3.不撕破脸，给“台阶”也给“警示”

张飞没让马超下不来台，只是用“站着不坐”提醒他；老张没骂老吴，只是用“提问”提醒他；

给对方留面子，他才愿意改；要是撕破脸，他可能会破罐子破摔，反而更难管。

【原文】张飞

先主一见马超，以为平西将军，封都亭侯。超见先主待之厚也，阔略无上下礼，与先主言，常呼字。关羽怒，请杀之，先主不从。张飞曰：“如是，当示之以礼。”明日大会诸将，羽、飞并挟刀立直。超入顾坐席，不见羽、飞座；见其直也，乃大惊。自后乃尊事先主。

（评：释严颜、诲马超，都是细心作用。后世目飞为粗人，大枉！）

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