智囊里的管理学 第199章 上智之四《迎刃》34 蒋瑶

蒋瑶：“遇强权别盲从”，用“讲实情 守底线”比“硬刚或妥协”更稳妥

蒋瑶（谥号恭靖）在正德年间担任扬州知府时，遇上正德皇帝南巡，随行的军队全要出动，需要的民工数量特别大。按当时的路线，宝应、高邮这一段要设六个驿站，一开始有人提议，把六个驿站需要的民工（每个驿站1万人）全从扬州集中调派，老百姓听到这消息都慌了，人心惶惶。

蒋瑶没这么干，他只给每个驿站安排2000人，让这些人轮流去迎接队伍。这么一算，比最初的计划减少了五分之四的民工，其他需要供应的物资也都按这个思路递减。最后，皇帝和军队需要的东西一样没缺，扬州的老百姓也没被折腾。

当时江彬（皇帝宠臣）和太监们仗着皇帝的势头，到处索要财物，蒋瑶压根不搭理他们。有一次皇帝去湖边看捕鱼，捕到一条大鱼，开玩笑说这鱼值500两银子。江彬在旁边煽风：“把这鱼的钱算给扬州太守（指蒋瑶）吧！”还催着蒋瑶赶紧交钱。

蒋瑶直接拿出夫人的首饰、耳环，还有家里的丝绸衣服，递给他们说：“我府里的公款一分没有，实在拿不出更多东西了。”皇帝看他这穷酸样，只当他是个“抠门的酸秀才”，没再跟他计较。

又有一次，有个太监拿出一张条子，要扬州供应胡椒、苏木（当时的名贵香料）还有各种奇珍异品，其实是故意拿“扬州没有这些东西”当由头，想趁机要贿赂。当时的巡抚劝蒋瑶找别的办法应付，蒋瑶却说：“古代都是按地方特产来进贡的，这些东西都产自偏远地方，现在非要让扬州出，我作为知府，实在办不到。”

巡抚急了，厉声让蒋瑶自己跟太监回话。蒋瑶就写了一张回条，在条子上详细注明：“某某物产产自某某地方。扬州只是中原的一个普通城市，没这些东西，没法按要求供应。”皇帝知道后，也没责怪他。

后来还有太监撺掇皇帝，从扬州选几百个宫女，跟着皇帝的队伍走。巡抚想从老百姓家里选，蒋瑶直接说：“要是非要选够数、合心意，那我只能把自己的女儿献上去。”皇帝知道蒋瑶这是故意顶回去，也明白他的态度没法改变，就下旨取消了选宫女的事。

不硬怼皇帝宠臣，却用“实诚摆困难、底线不妥协”护着百姓，这才是真本事！

要是蒋瑶一开始就硬扛“不派民工、不给钱”，肯定会被安上“抗旨”的罪名；可要是顺着江彬和太监的意思，扬州百姓就得被折腾得家破人亡。他的高明之处在于：面对“乱摊派”，用“轮流调人”的巧劲减负担；面对勒索，用“拿家当抵、说清物产”的实诚避贿赂；面对选宫女，用“献自己女儿”的极端方式堵口子——既没得罪皇帝，又守住了百姓的利益，把“两难局”走成了“护民局”。

蒋瑶的智慧，在于看透“强权面前，‘实诚摆困难’比‘硬刚’安全，‘守底线不妥协’比‘盲从’有用”：他不跟江彬、太监争对错，而是用“没公款、没特产”的实情让对方没法逼迫；不放弃对百姓的责任，用“减民工、拒选宫女”守住底线。很多时候，面对不合理的要求（比如职场里的过度摊派、生活中的强权施压），别只想着“要么妥协要么硬刚”，先讲清自己的实际困难，再守住核心底线，反而能更稳妥地解决问题。

【管理智慧】

一、处理夫役：不盲目凑数，用“错峰轮班”减负担——既保需求又不坑百姓

蒋瑶没按“一万人集中待命”的糊涂提议来，核心是算透了“夫役需求的本质——不是要‘人多’，是要‘按时接送’”。六个驿站的路程，要是把人全堆在扬州，不仅百姓要长途奔波，还会造成“人等活干”的浪费；而“每站两千人轮班”，刚好能衔接各段路程，既满足了军队的接送需求，又让百姓不用“全员待命、白耗时间”——这就像“公司要赶项目，不是让所有员工通宵加班，而是分小组轮班，既完成任务又不折腾人”，不被“表面需求”绑架，找“高效又省力”的路子。

当代案例1：企业应对临时项目需求，不搞“全员加班”，用“轮班 外包”稳进度

某电商公司要赶“618大促”项目，运营总监一开始想“让全部门30人连续加班10天”，员工们怨声载道，还有人说“再加班就辞职”。

项目经理学蒋瑶的思路，改了方案：

1.拆需求：把项目分成“页面设计、活动策划、数据监测”3个模块，每个模块需要10人；

2.错峰轮班：每个模块分2组，一组白天干活，一组晚上干活，每组每天只干8小时，避免通宵；

3.补缺口：实在缺2个设计岗，找外包公司合作，按“完成一个页面付一笔钱”，不用长期雇人。

最后项目按时完成，员工没加班到崩溃，外包成本也比“全员加班发加班费”低——要是当时硬搞“全员加班”，要么员工辞职，要么项目质量下降，反而更麻烦。

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喜欢智囊里的管理学请大家收藏：()智囊里的管理学全本小说网更新速度全网最快。当代案例2：社区应对防疫人手不足，不用“强征志愿者”，用“按户轮值”保效率

某社区疫情期间需要“24小时守小区门”，有人提议“从每个单元征2个志愿者，全天在岗”，居民们都不乐意——有的要上班，有的要照顾老人孩子。

社区主任学蒋瑶的招，调整方案：

1.按时间拆段：把一天分成3个班（早8点-下午4点、下午4点-晚上12点、晚上12点-早8点）；

2.按户轮值：每个单元20户，每户负责一个班次，比如“101户值周一早班，102户值周一下午班”，家里没人的可以“找邻居代班，以后再补”；

3.补福利：给值岗的居民发“社区超市优惠券”，还记录“志愿时长”，以后社区有活动优先通知。

结果没一个居民拒绝，小区值守也没断过——要是当时硬征志愿者，只会让居民反感，甚至偷偷离岗，反而没人守大门。

二、应对索贿：不妥协不行贿，用“‘没有’ 规矩”挡箭——守住底线还不得罪人

太监要奇珍、江彬要“鱼钱”，蒋瑶没像其他人那样“找借口行贿”，反而用“两个硬理由”怼回去：

-说“没有”：胡椒、苏木不是扬州特产，府库没银子，都是事实，对方没法反驳；

-讲规矩：“按地方特产进贡”是古代传下来的规矩，皇上也不能说“让地方官凭空变东西”——这就像“有人让你‘帮忙走后门’，你说‘公司规定必须按流程来，我不能违规’”，用“事实 规矩”当盾牌，既不用妥协，又不会激化矛盾。

当代案例：职场应对“同事借‘帮忙’索好处”，用“规则 事实”拒接茬

某公司的采购小李，同事老王想让他“把采购订单优先给老王的亲戚，事后给小李2000块好处费”，还说“大家都是同事，别不给面子”。

小李学蒋瑶的思路，没直接说“不行”，反而：

1.讲规则：“公司采购得‘三家比价、按最低价选’，我要是优先给你亲戚，审计查出来我得被开除，你也得受牵连；”

2.摆事实：“上次你亲戚的报价比别人高5%，按规矩本来就选不了，我总不能改报价吧？”

老王一听“违规会出事”，又知道“报价高是事实”，只能放弃——要是小李当时“怕得罪人”妥协，不仅会丢工作，还会被老王当成“好拿捏的软柿子”，以后麻烦更多。

三、拒绝选宫女：不硬怼皇上，用“自献女儿”亮底线——既保百姓又让皇上台阶下

蒋瑶没说“皇上不能选宫女”，反而说“我只有一个女儿可献”，核心是“用‘极端例子’点透问题本质”：选宫女看似是“皇上的需求”，实则是“要伤害民间百姓”；而“献自己女儿”，既表明了“我愿意为皇上分忧，但不能伤害百姓”的态度，又让皇上没法再坚持——总不能真要知府的女儿吧？这就像“有人让你‘帮着瞒报数据’，你说‘我可以把自己的绩效扣光，但数据不能改，这是底线’”，用“自我牺牲”的姿态，逼对方放弃不合理要求。

当代案例：社区拒绝“上级摊派的不合理任务”，用“自身困难”亮底线，不硬刚

某街道办给社区摊派“要招100个‘老年模特队’成员，参加区里的活动”，社区主任知道“老年人大多不想抛头露面，硬招会得罪人”。

主任学蒋瑶的思路，回复街道办：“我们社区60岁以上老人只有80个，其中50个要带孙子，20个身体不好，剩下10个里，我和副主任愿意带头参加——要是还不够，只能请街道办从别的社区调人，我们实在没法强逼老人。”

街道办一看“社区主任都愿意上，确实没多余老人”，只能“减少名额，改成20人”——要是当时硬拒“不招”，街道办可能会给社区“穿小鞋”；用“自身困难 主动承担”的方式，既守住了百姓的意愿，又没得罪上级。

四、对比“硬刚/妥协的坑”：蒋瑶的“巧劲”，避开了“要么得罪人、要么坑百姓”的死局

要是蒋瑶选了“硬刚”或“妥协”，后果只会更糟：

-妥协：按要求凑一万人夫役、行贿太监、强征宫女，百姓会被折腾得家破人亡，蒋瑶也会落个“贪官污吏”的名声，最后可能被百姓举报；

-硬刚：直接跟皇上说“你要的太多，不能这么做”，只会被当成“抗旨不遵”，轻则丢官，重则掉脑袋——就像巡抚劝他“别得罪人”，但蒋瑶没妥协，而是用“事实 规矩”当缓冲，既没坑百姓，又没真的得罪皇上。

现在很多人处理“不合理要求”，也爱犯“硬刚/妥协”的错：

-某学校老师被要求“让学生买高价教辅书”，老师要么“硬拒被校长批评”，要么“妥协让家长掏钱”；要是学蒋瑶，说“我们班有10个贫困生买不起，我愿意自己掏钱买10本，其他家长自愿，不能强逼”，校长也没法再坚持；

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喜欢智囊里的管理学请大家收藏：()智囊里的管理学全本小说网更新速度全网最快。-某员工被要求“帮领导做私活”，员工要么“硬拒被穿小鞋”，要么“妥协占用工作时间”；要是学蒋瑶，说“我下班要照顾生病的家人，没法做私活，但可以教领导怎么用办公软件，让领导自己做更方便”，领导也不好意思再提。

五、核心启示：遇到“不合理要求”，记住蒋瑶的2个“不犯傻”

1.不犯“盲目妥协坑人”的傻：别一看到“是上级/有权的人提的要求”，就想着“凑数、行贿、强征”，先想“这要求合理吗？会不会坑别人？”——蒋瑶不凑一万夫役，是不坑百姓；不强征宫女，是不坑民间女子，守住“不伤害他人”的底线，比“不得罪人”更重要；

2.不犯“硬刚激化矛盾”的傻：别一拒绝就“拍桌子、说狠话”，要像蒋瑶那样“用事实说话、用规矩挡箭”——说“府库没银子”是事实，说“扬州不产奇珍”是规矩，皇上和太监再横，也没法跟“事实和规矩”较劲，既守住了底线，又没把关系闹僵。

【原文】蒋瑶

蒋恭靖瑶，正德时守维扬。大驾南巡，六师俱发，所须夫役，计宝应、高邮站程凡六，每站万人。议者欲悉集于扬，人情汹汹。公唯站设二千，更番迭遣以迎，计初议减五分之四，其他类皆递减。卒之上供不缺，民亦不扰。时江彬与太监等挟势要索，公不为动。会上出观鱼，得巨鱼一，戏言直五百金。彬从旁言：“请以畀守。”促值甚急。公即脱夫人簪珥及绨绢服以进，曰：“臣府库绝无缗钱，不能多具。”上目为酸儒，弗较也。一日中贵出揭帖，索胡椒、苏木、奇香异品若干，因以所无，冀获厚赂。时抚臣邀公他求以应，公曰：“古任土作贡；出于殊方，而故取于扬，守臣不知也。”抚臣厉声令公自覆，公即具揭帖，详注其下曰：“某物产某处。扬州系中土偏方，无以应命。”上亦不责。又中贵说上选宫女数百，以备行在，抚臣欲选之民间。公曰：“必欲称旨，止臣一女以进。”上知其不可夺，即诏罢之。

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