智囊里的管理学 第175章 上智之四《迎刃》10 苏轼＆范仲淹

苏轼&范仲淹：“对外事别硬接”，抓“体面与责任”比“死守流程”更重要

苏轼：拒金塔“不拒国”，避外交坑

高丽僧人寿介递上文书，说“出发那天，我国国母让我带着金塔，来给大宋皇帝祝寿”。苏轼看到文书后，悄悄上奏朝廷说：“高丽这次做事既草率又无礼，如果朝廷收下金塔却不回礼，或者回礼很轻，他们会以此为借口挑事；要是收下后回重礼，就是用贵重礼物回应他们无礼的馈赠，太不划算。”

苏轼接着说：“我已经一边让下属把文书退回去，一边跟寿介说‘朝廷纪律严明，地方官员不敢擅自上奏这类事’。我猜这僧人肯定不肯罢休，一定会说‘这是本国派我来献寿的，现在不上奏，我回国后会受重罚’。”

“我打算在他的文书后面批示：‘州府没接到朝廷旨意，你们国家也没正式公文，没法上报，你拿着文书回国，跟你们朝廷说清楚就行。’这样处理，只是我地方官的个人安排，不算朝廷拒绝他们的献礼，看起来会稳妥很多。”

范仲淹：焚悖书“护朝廷”，担责任

范仲淹担任延州知州时，写信给元昊，向他说明利害关系。元昊回信却态度傲慢、言辞无礼。范仲淹详细上奏了元昊的情况，却把那封无礼的信烧了，没交给朝廷看。

吕夷简对宋庠等人说：“臣子不能私自和外国通信，范仲淹怎么敢这么做！”宋庠以为吕夷简是真的要严惩范仲淹（边批：无耻小人！），就说“范仲淹该杀”。

范仲淹上奏辩解：“我一开始听说元昊有悔意，所以写信劝他。后来恰逢任福战败，元昊势力更盛，所以回信才这么无礼。我觉得，如果让朝廷看到这封信却没法征讨他，受辱的是朝廷；所以我当着下属的面烧了信，要是朝廷从头到尾不知道这事，那受辱的就只有我一个人了。”

当时杜衍担任枢密副使，极力为范仲淹争辩。最终朝廷罢免了宋庠的官职，让他去扬州任职（边批：真丢人！），而范仲淹则没被追究责任。

对外事的核心是“护朝廷体面、避被动麻烦”，两人做法不同，目标却一致！

苏轼面对高丽“无礼的献礼”，不直接拒绝让对方没面子，也不贸然上报给朝廷添麻烦，用“地方官无权”的理由巧妙挡回，既守住了朝廷规矩，又没引发外交矛盾；范仲淹面对元昊“无礼的回信”，不把难题丢给朝廷，宁愿自己担“私焚书信”的风险，也要护住朝廷的尊严。两人都没被“该不该报、该不该交”的表面问题困住，始终把“朝廷利益和体面”放在第一位，比盲目守规矩或硬刚更显智慧。

苏轼和范仲淹的智慧，在于看透“对外事的关键不是‘接不接、交不交’，是‘会不会让朝廷被动、丢体面’”：苏轼拒的是“无礼的麻烦”，所以用“地方官无权”挡回；范仲淹焚的是“让朝廷受辱的证据”，所以宁愿自己担责。很多时候，处理涉及外部的事，别只盯着流程或规则，多想想“会不会让集体（公司、团队）被动、丢面子”，再选“护集体、担责任”的做法，才更稳妥。

【管理智慧】

一、苏轼的“软拒逻辑”：不把难题甩给朝廷，用“地方权限”堵死尴尬

苏轼任地方官时，高丽僧人寿介拿着文书找上门，说“出发前，我国国母让我带金塔来给大宋皇帝祝寿”。苏轼一看就犯了嘀咕：这事儿看着是“献礼”，实则是坑——

要是朝廷收了，不回礼或回礼轻，高丽会说“大宋看不起我们”；要是回礼重，等于用贵重礼物回应人家“随便派个僧人来送塔”的轻慢，太不划算；可要是直接拒，又落个“大国没气度”的话柄。

苏轼没急着把文书往京城递，反而悄悄给朝廷写密奏：“高丽这事办得太敷衍没礼貌，我已经先让手下跟寿介说‘朝廷规矩严，我们地方官没资格擅自上奏’，把他怼回去了。我猜这僧人肯定不罢休，会说‘是本国派我来的，不奏上去我回国要受罚’。到时候我就在他的文书上批‘州里没接朝廷圣旨，你们国家也没正式公文，没法上报，你拿着文书回去复命吧’——这样都是我地方官的操作，不算朝廷拒绝，既没驳高丽面子，又没让朝廷为难，稳得很。”

他的核心思路是“把‘朝廷要不要收’的大难题，变成‘地方有没有权限’的小问题”——自己扛下“拒奏”的责任，不让朝廷陷入“收与不收”的尴尬，既护了朝廷体面，又没给对方挑理的由头。

当代案例：分公司拒“合作方要总公司高层站台”，用“权限”挡坑不甩锅

某公司华东分公司，合作方突然说“想请总公司CEO来我们的客户答谢会站台10分钟，撑撑场面”。分公司经理老张一琢磨：这事儿是坑——

要是让CEO来，CEO日理万机，10分钟站台不值当，还可能被合作方“绑定”，以后天天要高层出面；要是不让来，合作方会说“分公司没本事请动高层，不重视我们”，影响后续合作；要是直接把需求报给总公司，总公司要么为难（同意吧麻烦，拒绝吧伤合作），要么怪老张“这点事都搞不定，还甩锅”。

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喜欢智囊里的管理学请大家收藏：()智囊里的管理学全本小说网更新速度全网最快。老张没报总公司，反而找合作方负责人聊：“太理解你们想让答谢会更有分量了！但我们总公司有规矩，高层出席合作方活动，得提前1个月走‘正式申请流程’，还得有合作方的官方邀请函——现在离你们答谢会只剩3天，流程肯定走不完，我这分公司也没权限特批，真不是不给面子。要不下次咱们提前规划，我帮你们好好走流程，肯定能请到位？”

合作方一听“是流程问题，不是不重视”，也没再纠缠；总公司后来知道这事，还夸老张“会办事，没让高层陷入被动”。要是老张当时直接把需求报上去，总公司要么怪他“不提前沟通”，要么为了合作勉强让CEO去，心里还不痛快——苏轼的“地方权限挡坑”，在当代职场就是“不把上级拉进没必要的麻烦，自己用规则化解尴尬”。

二、范仲淹的“焚书担责逻辑”：不让朝廷受辱，自己扛下“外交失误”的锅

范仲淹任延州知州时，曾写信给西夏的元昊，跟他讲“打仗没好处，议和才是正道”。结果元昊回信时态度极其傲慢（悖慢），全是挑衅的话。范仲淹看完信，没急着派人把信送回京城，反而当着下属的面把信烧了，只给朝廷奏报“元昊回信态度不好”，没提信里的具体内容。

这事被宰相吕夷简知道了，故意挑事：“臣子不能私下跟外国通信，范仲淹这是越权！”大臣宋庠（典型的甩锅精）以为吕夷简要严惩范仲淹，立马跟风说“范仲淹这行为该斩”。

范仲淹早有准备，主动上奏辩解：“我一开始写信，是听说元昊有悔过的意思，想劝他议和。后来咱们的将领任福打了败仗，元昊气焰更嚣张，才写了这么傲慢的信。我要是把信给朝廷看，朝廷要是有能力打，还好说；要是没能力打，看着这么挑衅的话，只会让朝廷受辱。所以我烧了信，让朝廷像没见过这封信一样——这样的话，受辱的只有我一个（没管好外交沟通），不会连累朝廷。”

当时枢密副使杜衍极力为范仲淹辩护，最后朝廷不仅没罚范仲淹，反而把宋庠贬到扬州当知州（纯属活该）。范仲淹的核心是“把‘朝廷的辱’，变成‘自己的责’”——宁肯自己担“越权、焚书”的骂名，也不让朝廷因“无力回应挑衅”丢面子，这才是真担当。

当代案例：部门主管焚“客户悖慢邮件”，自己扛责不让总部丢脸

某外贸公司欧洲区主管老林，跟一个大客户谈续约时，客户因为“想压价”，发了封极其无礼的邮件：“你们的产品质量也就那样，还敢不降价？再不降，我们就找你们竞品，让你们在欧洲市场混不下去！”

老林一看就懵了：这邮件要是转发给总部，麻烦大了——

总部要是有底气“丢了这客户也不怕”，还好；要是没底气，看着这么挑衅的话，要么委屈降价（丢利润），要么硬刚丢客户（丢市场），不管哪种，总部都会觉得“欧洲区没能力搞定客户，还让总部为难”；可要是不转发，以后总部知道了，又会说“你隐瞒沟通情况”。

老林没转发邮件，反而先找客户沟通：“咱们合作这么久，您肯定是觉得我们有可改进的地方，才这么说的。质量方面我们可以派技术团队上门优化，价格也能再谈，但咱们没必要说这么重的话——要是合作黄了，对咱们双方都没好处。” 同时，他给总部写报告：“客户对价格有异议，沟通中情绪有点激动，我正在协调，争取下周敲定续约，不用总部操心。”

后来老林靠“质量优化 小幅降价”搞定了客户，没提那封无礼邮件；总部只知道“老林搞定了续约”，还给他发了季度奖金。要是老林当时把邮件转发给总部，总部要么怪他“没控住客户情绪”，要么被迫降价丢利润——范仲淹的“焚书担责”，在当代就是“替上级扛下‘无力回应的尴尬’，不让大组织丢脸”。

三、两人的“担当共同点：不甩锅、不添乱，把‘上级的难’变成‘自己的活’”

不管是苏轼的“软拒”，还是范仲淹的“焚书”，他俩都没犯“遇到麻烦就往上推”的职场大忌，反而有两个核心共同点：

1.不把“两难局”甩给上级：苏轼没让朝廷选“收与不收”，范仲淹没让朝廷选“打与不打”——都自己先把“选择题”变成“已解题”，不让上级头疼；

2.把“大损失”（朝廷/总部体面）放在第一位：苏轼宁肯自己担“拒奏”的责，也不让朝廷丢“气度”；范仲淹宁肯自己担“焚书”的骂名，也不让朝廷丢“威严”——比起自己的乌纱帽，更在乎大组织的体面。

反观宋庠这类“甩锅精”，遇到事只会“踩别人、讨好上级”，最后反而被打脸；职场里也有这种人——比如遇到客户投诉，不自己解决，反而赶紧报给领导“客户要投诉到总部，您快处理”，把锅甩得干干净净，最后只会让领导觉得“你没能力，还添乱”。

小主，这个章节后面还有哦，请点击下一页继续阅读，后面更精彩！

喜欢智囊里的管理学请大家收藏：()智囊里的管理学全本小说网更新速度全网最快。四、核心启示：替上级扛事，记住两人的2个“不犯傻”

1.不犯“遇到麻烦就甩锅”的傻：别一遇到“上级可能为难”的事，就赶紧往上报——先想“我能不能用自己的权限、规则化解”，比如苏轼用“地方没权限”，老张用“总公司流程”，能自己扛的就别麻烦上级；

2.不犯“只保自己乌纱帽，不管组织体面”的傻：遇到“组织可能受辱、受损”的事，别只顾着“撇清自己”，比如范仲淹没说“是元昊太嚣张，跟我没关系”，反而自己烧书担责——大组织体面保住了，你的价值自然会被看见。

【原文】苏轼 范仲淹

高丽僧寿介状称“临发日，国母令赍金塔祝寿”。东坡见状，密奏云：“高丽苟简无礼，若朝廷受而不报，或报之轻，则夷虏得以为词；若受而厚报之，是以重礼答其无礼之馈也。臣已一面令管勾职员退还其状，云：‘朝廷清严，守臣不敢专擅奏闻’。臣料此僧势不肯已，必云本国遣来献寿，今兹不奏，归国得罪不轻。臣欲于此僧状后判云：‘州司不奉朝旨，本国又无来文，难议投进，执状归国照会。’如此处分，只是臣一面指挥，非朝廷拒绝其献，颇似稳便。”

范仲淹知延州，移书谕元昊以利害，元昊复书悖慢。仲淹具奏其状，焚其书，不以上闻。夷简谓宋庠等曰：“人臣无外交，希文何敢如此！”宋庠意夷简诚深罪范公边批：无耻小人！，遂言“仲淹可斩”。仲淹奏曰：“臣始闻虏悔过，故以书诱谕之。会任福败，虏势益振，故复书悖慢。臣以为使朝廷见之而不能讨，则辱在朝廷，故对官属焚之；使若朝廷初不闻者，则辱专在臣矣。”杜衍时为枢密副使，争甚力，于是罢庠知扬州，边批：羞杀！而仲淹不问。

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