智囊里的管理学 第124章 上智之三《通简》12 高拱

高拱：“不激化矛盾”比“显威风”重要

隆庆年间，贵州土司安国亨和安智各自带兵互相仇杀，前任巡抚把这事上报为“叛逆”，出动军队征讨却没成功，而且眼看要引发更大混乱。新巡抚阮文中上任前，去拜见宰相高拱。

高拱对他说：“安国亨本来是被一**臣挑拨，才和安信结仇相杀，导致安信的母亲疏穷、哥哥安智心怀怨恨报复。他们互相敌视、指责，说的都是气话，没法当真。前任巡抚偏信安智，所以安国亨又怀疑又害怕，不肯接受传唤，巡抚就上奏说他‘叛逆’。可‘叛逆’是指敢对抗朝廷，现在这些土司自己人互相仇杀，跟朝廷有啥关系？就算他不肯被传唤，也只是不服管教而已，却要派兵突袭屠杀，夷族人会束手就擒吗？虽然双方都有伤亡，但从没听说安国亨带兵抵抗朝廷的迹象，却非要定他‘叛逆’罪，太过分了！

有些大臣就爱隐瞒实情，地方出事了藏着不说；还有些人想靠生事邀功，把小事夸大、把假事说真。一开始故意说得严重，为邀功找借口；最后故意激化矛盾，来证明自己之前说得对，这哪里是对国家忠诚啊！（边批：说透了当时的弊病）你要是查清实情，就该心平气和处理，去掉‘叛逆’的罪名，只追究他们‘互相仇杀’和‘不服管教’的罪，这样他肯定愿意出来说理。一旦他出来，没反叛的实情就清楚了，这时候只按实际罪名处置，他肯定服。这才是国法该有的公正，天理该有的公道。

现在当官的，总爱在前任的事上‘加戏’，显得自己有本事，这都是小人才干的事，不是有见识的人该做的，你可得好好努力！”

阮文中到贵州后秘密调查，情况果然像高拱说的那样。他于是提出五个处理办法：一是让安国亨交出挑拨离间的人；二是按夷人习俗，让他赔偿安信等人的人命损失；三是划分土地安置疏穷母子；四是剥夺安国亨的宣慰官衔，让他儿子暂时代理；五是从重处罚，惩戒他的恶行。

可安国亨见安智待在省里，更怀疑害怕，担心巡抚诱杀他（边批：这是他的真实想法），依旧带兵不肯去受审，还上奏辩解冤屈。阮文中被外界的议论影响，又上疏请求出兵征讨。

高拱觉得“征讨”不是办法，可“不征讨”又会损害朝廷威严，就暗中授意兵部，上奏请求派吏科给事中贾三近去调查（边批：幸好有这个灵活的办法）。安国亨听说朝廷派言官来调查，高兴地说：“我是接受调查的人，巡抚肯定不敢杀我，我终于能自证清白了！”

于是他交出奸臣，去省里接受审讯，五个要求都照做，还愿意罚三万五千两银子赎罪。安智还是不服，阮文中惩治了挑唆安智的人，安智才服软。安智也被免去管事职务，跟着母亲一起被安置。贾三近还没到，事情就已经解决了。

冯梦龙点评：对土司要“灵活管控”，别硬套内地规矩

国家对土司，本就是用边疆政策灵活约束，和管理内地不一样。他们世代享受富贵，没理由无故反叛，肯定是管事的人要么剥削他们、要么虐待他们、要么处理不当，才把他们逼得反抗。就算真反了，都有可原谅的地方，何况未必是反叛呢？

像安国亨这事，要是没有高拱（字中玄）坚持主持公道，肯定会出兵。就算侥幸打赢，耗尽好几个省的兵力粮草，去打败一群自相残杀的夷人，也实在没必要。唉！记住过去的教训，才能指导未来的事，现在怎能不怀念高拱呢！

高拱的智慧，在于不被“叛逆”的标签绑架，先查清“土司仇杀≠对抗朝廷”的实情，再用“派言官调查”的灵活方式，给安国亨台阶，避免武力冲突。他明白对土司不能硬套内地规矩，比起“出兵显威”，“化解猜忌、按实际罪名处置”更能解决问题。

【管理智慧】

一、高拱的“拆局逻辑”：不是和稀泥，是怕“小题大做把小矛盾搞成大麻烦”

高拱不让定性“叛逆”、不主张派兵，绝不是“纵容土官”，而是算透了“两类风险”：一是“定性错误的风险”——把内部仇杀当对抗朝廷，只会逼得安国亨真的反；二是“资源浪费的风险”——派重兵去打两个互殴的土官，花了大量兵粮，最后就算赢了也没啥意义。他的思路放现代职场，就是“遇到跨部门冲突、基层矛盾，别先扣‘故意搞事’的帽子，别动不动就‘上纲上线’追责，先查清楚实情，按实际问题处理，才不会把小矛盾炸成大窟窿”。

1.先纠“定性错”：别把“内部矛盾”当“敌我矛盾”

高拱最反对的就是“把土官互殴说成叛逆”——就像职场里，两个部门因为抢项目资源吵了起来，部门经理上报说“对方故意破坏项目推进”，把“内部竞争”说成“恶意拆台”，结果CEO一怒之下要追责，两边都觉得委屈，反而没人专心做项目。比如某快消公司，销售部和市场部因为“广告投放方向”吵了起来，销售经理说“市场部故意搞无效投放，耽误销售”，上报给老板。老板没急着追责，反而让HR去查，发现只是两边对“投放效果”的判断不一样，最后让两边一起做投放方案，矛盾很快就解决了——这就是高拱说的“别乱定性”：内部矛盾就按内部规矩处理，一扣“恶意”的帽子，反而没法收场。

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喜欢智囊里的管理学请大家收藏：()智囊里的管理学全本小说网更新速度全网最快。2.再防“资源耗”：别用“大动作”解决“小问题”

高拱怕“派兵征剿”，是知道“大动作的成本太高”——就像社区里，两家邻居因为停车抢位置吵了起来，物业没调解就报警说“业主冲突”，结果警察来了，两家反而闹得更僵，还影响了其他业主。后来新物业主任来了，只是让两家坐下来聊，最后约定“单号你停，双号我停”，没花啥成本就解决了。要是像前任物业那样动不动报警，不仅浪费警力，还会让邻里关系彻底破裂——这对应高拱说的“竭数省之兵粮，胜一自相仇杀之夷人，甚无谓也”：用超出问题规模的资源去解决，就算成了也是亏本买卖。

3.最后破“官场病”：别为“邀功”把事搞大

高拱批评“新官加戏邀功”，放到现在就是“职场里的过度反应”——新领导接手老问题，为了显得自己“有魄力”，故意把小问题夸大，比如前任没解决的“员工迟到”，新领导非要搞“全公司通报批评 扣半月工资”，结果员工怨声载道，反而没人好好干活。比如某互联网公司的新部门主管，前任只是“团队沟通少”，他一上任就搞“每天开3个会 写3份报告”，说是“提升效率”，结果团队每天忙着开会写报告，项目进度反而慢了——这就是高拱说的“小丈夫事”：为了刷存在感搞加码，反而把正常的事搞砸。

二、当代“高拱式拆局”案例：不夸大、不折腾，小矛盾反而能轻松解决

职场和生活里，很多人遇到矛盾就想“上纲上线”，结果越搞越乱；而像高拱一样“精准拆局”的人，总能用小成本解决问题。

案例1：分公司“业绩不达标”被说“故意摆烂”，总部查实情后精准解决

某集团的南方分公司连续两个月业绩不达标，区域经理上报总部说“分公司员工故意摆烂，不服管理”，请求总部派“督查组”去追责。

总部CEO没急着派督查组，反而让市场部去查，发现不是员工摆烂，是南方地区最近暴雨多，物流延迟导致货送不出去，而且分公司缺“擅长线上销售的人”。于是CEO没追责，反而给分公司调了3个线上销售，还协调物流商“优先配送南方订单”。第三个月，南方分公司业绩就达标了——要是像区域经理说的那样派督查组追责，分公司员工只会更抵触，业绩只会更差。

案例2：学校“学生打架”被说“校园霸凌”，老师查实情后温和处理

某中学的两个男生在操场打了起来，班主任没听“学生说一方霸凌另一方”的传言，而是单独找两个男生聊，发现只是因为“一方借了另一方的篮球没还，还弄坏了”，一时冲动才打起来。

于是老师让借球的男生赔个新篮球，俩人事先握手道歉，还安排他们一起参加校篮球队的训练——没多久俩人就成了好朋友。要是老师直接按“校园霸凌”处理，给其中一方记过，反而会让俩人心存芥蒂，甚至以后还会找机会报复。

三、评注的“扎心提醒”：别把“不同群体的矛盾”当“对抗”，因地制宜才管用

评注里说“国家对土司，本来就用‘灵活管理’，跟内地不一样。他们世世代代享受富贵，没理由平白无故反叛，大多是当官的要么剥削他们、要么欺负他们、要么处理不当，才把他们逼反的——就算真反了都有原因，何况未必是反呢？”

放到现代，这就是“别用一刀切的办法管不同群体”：比如公司的外包团队和正式员工，不能用一样的考勤制度——外包团队经常要去客户现场，要是硬让他们“每天打卡”，反而会耽误工作；比如社区里的老人和年轻人，不能用一样的“噪音规定”——老人喜欢早上跳广场舞，年轻人喜欢晚上熬夜，社区主任可以划定“广场舞专区 规定跳舞时间”，而不是直接禁止，这样两边都能接受。

比如某社区的“广场舞矛盾”，一开始物业说“广场舞噪音扰民，禁止在小区跳”，结果老人集体抗议；后来新社区主任找老人和年轻人一起聊，最后定了“早上7-8点在小区东门广场跳，音量不超过60分贝”，还让年轻人帮老人调音响音量——两边都满意，再也没闹过矛盾。

四、核心启示：遇到矛盾，记住高拱的“三不原则”

不管是管团队、处理跨部门问题，还是解决基层矛盾，想避开“小题大做”的坑，学高拱这三点就行：

1.不随便扣“大帽子”：别把“内部矛盾”说成“恶意拆台”，别把“不服管”说成“故意对抗”——先查清楚“矛盾的根源是什么”，是误会、是资源缺，还是沟通少，再针对性解决，别一上来就定性。

2.不盲目搞“大动作”：别动不动就“派督查组”“上追责”“报警”，先想“有没有小成本的办法”——比如聊一聊、调点资源、定个小规矩，小办法往往比大动作更管用，还能避免浪费资源。

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【原文】高拱

隆庆中，贵州土官安国亨、安智各起兵仇杀，抚臣以叛逆闻。动兵征剿，弗获，且将成乱。新抚阮文中将行，谒高相拱。拱语曰：“安国亨本为**拨置，仇杀安信，致信母疏穷、兄安智怀恨报复。其交恶互讦，总出仇口，难凭。抚台偏信智，故国亨疑畏，不服拘提，而遂奏以叛逆。夫叛逆者，谓敢犯朝廷。今夷族自相仇杀，于朝廷何与？纵拘提不出，亦只违拗而已，乃遂奏轻兵掩杀，夷民肯束手就戮乎？虽各有残伤，亦未闻国亨有领兵拒战之迹也，而必以叛逆主之，甚矣！人臣务为欺蔽者，地方有事，匿不以闻。乃生事悻功者，又以小为大，以虚为实。始则甚言之，以为邀功张本；终则激成之，以实已之前说，是岂为国之忠乎！边批：说尽时弊。君廉得其实，宜虚心平气处之，去其叛逆之名，而止正其仇杀与夫违拗之罪，则彼必出身听理。一出身听理，而不叛之情自明，乃是止坐以本罪，当无不服。斯国法之正，天理之公也。今之仕者，每好于前官事务有增加，以见风采。此乃小丈夫事，非有道所为，君其勉之！”阮至贵密访，果如拱言，乃开以五事：一责令国亨献出拨置人犯，一照夷俗令赔偿安信等人命，一令分地安插疏穷母子，一削夺宣慰职衔，与伊男权替，一从重罚以惩其恶。而国亨见安智居省中，益疑畏，恐军门诱而杀之，边批：真情。拥兵如故，终不赴勘，而上疏辨冤。阮狃于浮议，复上疏请剿。拱念剿则非计，不剿则损威，乃授意于兵部，题覆得请，以吏科给事贾三近往勘。边批：赖有此活法。国亨闻科官奉命来勘，喜曰：“吾系听勘人，军门必不敢杀我，我乃可以自明矣！”于是出**而赴省听审，五事皆如命，愿罚银三万五千两自赎。安智犹不从，阮治其用事拨置之人，始伏。智亦革管事，随母安插。科官未到，而事已定矣。

评：国家于土司，以戎索羁縻之耳，原与内地不同。彼世享富贵，无故思叛，理必不然。皆当事者或浚削，或慢残，或处置失当，激而成之。反尚可原，况未必反乎？如安国亨一事，若非高中玄力为主持，势必用兵，即使幸而获捷，而竭数省之兵粮，以胜一自相仇杀之夷人，甚无谓也。呜呼！前事不忘，后事之师。吾今日安得不思中玄乎！

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