智囊里的管理学 第779章 语智之二《善言》30 某布政司吏

无名吏：明代“职场圆话高手”！两句“辩证应答”讨喜获汲引，凭顺势共情破局

相传有位布政使请按察使喝酒，宴席上，布政使发愁自己孩子太多不好打理；按察使却反过来，只生了一个儿子，担心孩子太少太孤单。旁边有个小吏插话道：“孩子只要品行好、有出息，不用多呀。”

布政使听了，立刻追问他：“可我偏偏孩子多，你又怎么说？”小吏马上答道：“要是孩子个个都优秀，再多也不用愁呀！”布政使和按察使听了都特别赞赏，后来还一起提拔了这个小吏。

【管理智慧】

一、核心逻辑：破解“双方诉求对立 插话应答”困局，关键在“辩证共情 双向圆场”

小吏能同时讨喜两位高官，核心逻辑是“不站队、不否定任何一方，用辩证话术贴合双方立场，既共情又圆场”：

1.先精准共情，贴合当下情绪：针对按察使“子寡”的忧愁，说“子好不须多”，直击其“怕孩子不成器”的核心顾虑，先获一方认同；

2.再辩证补圆，兼顾另一方立场：面对布政使“子多”的追问，不推翻之前的话，而是用“子好不愁多”转折，既肯定“多子”并非坏事，又强调“优秀”的核心，贴合布政使的处境；

3.话术简洁辩证，不引发对立：两句话看似矛盾实则统一，核心都围绕“孩子优秀”展开，既不否定任何一方的担忧，又给出正向导向，让双方都觉得被理解。

二、核心启示：遇“他人诉求对立 需圆场”，别站队，用“辩证共情 双向贴合”破局

这种“不偏不倚、辩证圆话”的思路，对现代职场、社交、谈判等场景超有借鉴意义：

- 职场遇“两位领导意见对立（如一个想激进、一个想保守），让你表态”：比如领导A想立刻推进新项目，领导B想稳扎稳打，别站队。像小吏那样：“B领导担心的风险确实要重视，稳扎稳打能避免走弯路（共情保守派）；不过A领导的激进思路也有道理，要是项目基础成熟，抓住时机推进反而能抢占先机（贴合激进派），不如咱们先做个小范围试点，既控风险又能探路”；

- 社交遇“亲友观点对立（如一个支持创业、一个反对），让你评理”：比如家人A支持表弟创业，家人B担心失败，别偏袒。可以说：“B阿姨担心创业风险是为表弟好，毕竟稳妥过日子也很踏实（共情反对者）；A舅舅支持创业，是看重表弟的闯劲，有想法敢尝试也难能可贵（贴合支持者），不如让表弟先做份详细规划，看看风险和机会到底怎么平衡”；

- 谈判遇“合作双方诉求对立（如一方要高价、一方压低价），需协调”：比如甲方想压价，乙方想保利润，别硬劝。可以说：“甲方希望控制成本的想法特别理解，毕竟性价比很重要（共情甲方）；乙方坚持报价，也是因为产品品质和服务有保障，一分钱一分货（贴合乙方），不如咱们看看能不能调整交付方案，乙方适当优化成本，甲方也接受合理报价，实现双赢”。

简单说就是：“面对他人诉求对立需要圆场的情况，别站队也别否定任何一方。关键是先共情双方的核心顾虑，再用辩证话术找到共通的正向导向（如‘孩子优秀’‘控风险 抓机会’），既让每个人都觉得被理解，又能引导大家朝着共识方向推进，圆场又高效。”

【原文】某布政司吏

相传某布政请按台酒。坐间，布政以多子为忧；按君只一子，又忧其寡。吏在傍云：“子好不须多。”布政闻之，因谓曰：“我多子，汝又云何？”答曰：“子好不愁多。”二公大称赞，共汲引之。

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