智囊里的管理学 第178章 上智之四《迎刃》13 吴时来

吴时来：“临危别乱阵”，用“抓细节 敢担当”比“蛮干硬守”更有效

嘉靖年间，倭寇作乱，郎、土等各路援军赶到。负责统筹的吴总臣迟迟没安排犒劳，士兵们群情激愤、大声喧哗。等援军到了松江，巡抚让推官吴时来负责安置和犒劳事宜。

吴时来先摸清了援军乘船来的水路，在福田禅林外搭建营地。他让土司带领的援军先按队伍整好队形，由船夫引导进入营地，按顺序领取犒劳物资。这样既让所有士兵都得到了公平的待遇，又没造成物资浪费，各营士兵都服服帖帖，没再闹事。

这些外来援军一向凶悍，甚至会像倭寇一样抢劫百姓。吴时来采纳了参谋的建议，先用好话稳住援军首领，再抓住抢劫的人严肃处置，直到抗倭结束，再也没人敢胡作非为。

冯梦龙点评：吴时来在松江抵御倭寇时，还多次用巧妙的办法化解危机，留下不少亮眼战绩。

1.放民众入城，解避难难题：倭寇攻势逼近时，成千上万的百姓逃来城下想进城避难。有人提议关闭城门不让百姓进来，吴时来却下令全部放行，还在城里找空闲地方安置他们，避免百姓流离失所。

2.开闸排秽，防疫情蔓延：城里空间小、人口多，环境污浊引发了瘟疫。吴时来立刻打开四座水关，让运送柴米的船只在返程时，把城里的垃圾污物运出去，很快控制了疫情。

3.以弩守缺口，破攻城危机：第二年四月，倭寇突然攻城，天降大雨，城墙西南角塌了十几丈，人心惶惶。吴时来撤走了所有驻守的士兵，只派几十个弓箭手守住缺口。总臣觉得太危险，吴时来说：“地上全是泥沼，倭寇根本爬不上来。”最终果然没出意外。

4.拆屋筑栅，护修城进度：之前进城的百姓在城墙边搭了草棚居住，吴时来担心倭寇用火箭点燃草棚，就赶紧让人拆除，还悄悄在建筑材料上记下百姓的姓名。夜里他挑选士兵，把这些材料运到城外做成木栅，保护修城墙的人。士兵们吓得腿软不敢去，吴时来亲自骑马冲向南门，士兵们才跟着行动，天亮时木栅就搭建完成，三天后城墙也修好了。之后他又把木栅材料还给百姓，按之前记的姓名物归原主。

5.断水路阻敌，获平望大捷：倭寇知道松江有防备，就往北逃跑。吴时来建议挖开震泽的水，阻断松陵的通道。倭寇到了平望，被大水挡住没法前进，明军趁机追击，斩杀三千多人，淹死的倭寇更是不计其数。

既能搞定难管的援军，又能在守城、防疫、退敌时出妙招，吴时来是真的文武双全！

面对哗变的援军，他不用强硬手段，靠“按序犒劳”平抚人心；面对逃难百姓，他不拒之门外，靠“妥善安置”保民生；面对城墙坍塌、倭寇攻城，他不慌乱，靠“精准判断”守城池；面对战后物资归还，他不马虎，靠“记姓名”显体恤。从安抚内部到抵御外敌，从民生保障到战术指挥，每一步都想得周全、做得扎实，完全担得起“文武全才”的评价。

吴时来的智慧，在于看透“御倭不只是打仗，还要管好内部、护好百姓”：他不只盯着倭寇，还关注援军情绪、百姓安危、疫情防控这些细节；遇到危险时，他不推诿、不胆怯，亲自带头行动稳住人心。很多时候，面对复杂危机，别只想着“硬拼”，先梳理清楚内部问题（如人心、物资、民生），再结合实际情况制定策略，同时敢于担当，才能全面化解危机。

【管理智慧】

一、搞定“援兵哗变”：不瞎给钱不硬压，靠“流程优化 公平分配”稳军心

援兵闹情绪的核心是“等太久 怕不公平”——要是吴时来像之前的官员一样“乱发犒赏”，要么不够分还得闹，要么厚此薄彼更激化矛盾；要是硬压“再闹军法处置”，援兵本来就不想好好打仗，说不定直接撂挑子。

他的聪明在于“先理顺流程，再保证公平”：摸清水路就知道援兵怎么来，设营地让队伍不散，按顺序领就没人抢——相当于“把‘乱糟糟的一锅粥’变成‘按号取餐’”，既快又没争议。这放现代就是“遇到‘资源分配乱 人群有情绪’的事，别先想着‘堵’或‘乱给’，先搭好流程框架，再保证人人有份，自然没人闹”。

当代案例：社区发救灾物资，从“抢破头”到“按户领”，流程一顺就稳

某小区遭暴雨淹了低层，社区紧急调了一批米面油和被褥，一开始没规划，居民一拥而上抢物资，有人没抢到哭，有人抢多了浪费，还差点打起来。社区主任学吴时来的思路，立马调整：

1.先查户数：统计受影响的120户，按楼栋分5个点；

2.编序号：给每户发一张领物券，上面写楼栋号和序号；

3.按序领：每个点派2个志愿者引导，按序号叫号，领完签字确认。

结果不到2小时就发完了，没人抢也没人闹，还有居民说“这样分着心里踏实”。要是还像一开始乱发，不仅解决不了问题，还得把居民关系搞僵——吴时来的“按序受犒”，本质就是“用流程消除混乱，用公平安抚情绪”。

小主，这个章节后面还有哦，请点击下一页继续阅读，后面更精彩！

喜欢智囊里的管理学请大家收藏：()智囊里的管理学全本小说网更新速度全网最快。二、管住“兵痞抢百姓”：不硬碰不纵容，抓“关键人 立规矩”断祸根

外来援兵敢抢百姓，一是“没人管”，二是“首领睁一只眼闭一只眼”。要是吴时来直接派兵抓抢东西的兵，只会让援兵觉得“宋朝官员欺负人”，反而更乱；要是不管，百姓遭殃还得骂朝廷。

他的招是“先拉首领，再惩典型”——跟首领搞好关系，等于抓住“管人的人”，首领不默许，手下就不敢放肆；再抓几个真抢劫的严惩，等于立了“谁乱搞谁倒霉”的规矩，其他人自然不敢动。这放现代就是“管‘难管的临时团队’，别盯着小喽啰，先搞定负责人，再抓典型立规矩，比一个个管省事多了”。

当代案例：项目组管外包刺头，联负责人 惩违规，没人再瞎闹

某建筑项目组找了个外包施工队，队里几个刺头总偷工减料，还跟项目部的人吵架，项目经理骂了几次都没用，反而更嚣张。后来新项目经理学吴时来的招：

1.找外包队老板聊：“咱们合作是为了顺利交房，你手下人总出问题，最后耽误工期，你也拿不到钱，不如咱们定个规矩，再违规就扣工程款”；

2.抓典型：有次刺头又偷换劣质材料，直接让老板把人开除，还扣了5%的工程款。

之后外包队没人再敢瞎闹，工程进度还提前了——要是还像之前一样硬骂，刺头只会更抵触；抓对负责人、立好规矩，才是管人的关键。

三、应对“百姓逃难 疫情”：不拒人不甩锅，用“以人为本 源头解题”保平安

有人建议“关城门拒百姓”，是怕“人多乱管”，但吴时来知道“把百姓关在城外，要么被倭寇杀，要么闹更大的乱子”；后来闹疫情，他不只是“烧艾草消毒”，而是从源头解决“垃圾堆太多”，让运物资的船把垃圾带出去——这才是“真解决问题，不是做表面功夫”。

放现代就是“遇到‘突发大量人群涌入 衍生问题’，别先想着‘挡’，要先想着‘接’，再解决衍生问题的根源”，比如疫情时社区接纳滞留人员，再做好防疫，比拒之门外强太多。

当代案例：疫情时小区接纳滞留租户，清运垃圾防感染，暖人心又安全

2022年疫情时，某小区有20多个外来租户因为封控回不了家，在小区门口徘徊，有人说“别让他们进来，怕带病毒”。小区物业经理学吴时来，不仅让租户进来，还安排在小区的闲置活动室，给他们送口罩和泡面；后来担心活动室人多有感染风险，又协调：

1.让租户按“两天出门一次”的规定，跟业主一起做核酸；

2.每天安排保洁去活动室收垃圾，再让清运车优先拉走，避免堆积。

最后这20多个租户没一人感染，还主动帮社区发物资——要是当时拒之门外，租户可能流落街头，还会被骂“没人情味”；吴时来的“以人为本”，本质就是“把人当人看，再解决问题，反而更稳”。

四、暴雨塌城还能赢：不慌神不蛮干，抓“要害 带头上”扛危机

城墙塌了十几丈，大家慌是因为“怕倭寇冲进来”，但吴时来看出“泥坑是天然屏障，倭寇爬不上来”，所以只留强弩守缺口，不瞎派兵；后来拆百姓棚子做栅栏，士兵不敢动，他直接带头冲，大家才敢跟上——这是“既懂抓要害，又肯带头干”，比只会喊“大家上”的领导强太多。

放现代就是“遇到‘紧急突发事故’，别先慌着‘堆人堆资源’，先找‘能卡住问题的要害’，再带头行动，才能稳住大家”。

当代案例：小区围墙被台风刮倒，物业经理找要害 带头修，3天搞定

去年台风把某小区的围墙刮倒了一段，业主们怕小偷进来，天天催物业修，可施工队说“得等台风过了才能来”。物业经理没等，先做了两件事：

1.抓要害：在缺口处装了两个监控，还派保安24小时巡逻，业主们先安了心；

2.带头干：找了几个物业员工，自己买了木板和铁丝，先搭了个临时栅栏，经理自己也上手拧螺丝，业主们看了也主动来帮忙。

等施工队来的时候，临时栅栏已经挡住了缺口，最后3天就把围墙修好——要是当时只等着施工队，业主肯定天天投诉；吴时来的“带头上”，本质就是“领导先冲，下属才敢跟，危机才好扛”。

五、决水阻敌打胜仗：不硬拼不用蛮劲，借“环境 时机”打漂亮仗

倭寇往北跑，吴时来不追着打“消耗战”，反而放震泽的水断路——用自然环境把倭寇困住，再追上去打，既省力又能赢。这放现代就是“遇到‘要拦截或追击’的事，别只想着‘硬刚’，借环境、借时机，反而能以少胜多”。

当代案例：市场监管抓假货，断物流 蹲点，轻松截获

某市场监管局发现一批假冒的名牌鞋要通过物流运到外地，要是直接去物流站查，怕货运走了。监管人员学吴时来的思路：

本小章还未完，请点击下一页继续阅读后面精彩内容！

喜欢智囊里的管理学请大家收藏：()智囊里的管理学全本小说网更新速度全网最快。1.断路：联系高速交警，在必经的高速出口设卡，不让货车过；

2.蹲点：同时派人去物流站，等货车回来卸车时，当场把假货扣了，还抓了送货的人。

最后没费多大劲就截获了500多双假鞋——要是硬去追货车，说不定还会让司机跑了；借“高速卡点”断路，再蹲点抓，才是聪明的打法。

六、核心启示：遇到“多事叠加的危机”，记住吴时来的3个“不犯傻”

1.不犯“瞎堵瞎压”的傻：援兵闹就优化流程，百姓来就接纳安置，别一遇到问题就“堵”或“压”——堵得住人，堵不住情绪；压得了表面，压不住根源，不如像吴时来一样“顺流程 解根本”。

2.不犯“抓小放大”的傻：管兵痞先找首领，塌城墙先守缺口，别盯着小问题瞎忙活——抓对关键人、关键要害，才能事半功倍，不然忙半天还是白搭。

3.不犯“只说不做”的傻：士兵不敢运木料，他就带头冲；大家慌的时候，他就定主意——领导先上，下属才敢跟；自己先稳，大家才不慌，光喊口号没用。

【原文】吴时来

嘉靖时，倭寇发难，郎、土诸路兵援至。吴总臣计犒逾时，众大噪。及至松江，抚臣属推官吴时来除备。时来度水道所由，就福田禅林外立营，令土官以兵至者，各署部伍，舟人导之入，以次受犒，惠均而费不冗，诸营帖然。客兵素犷悍，剽掠即不异寇。时来用赞画者言，为好语结其寇长，缚治之，迄终事无敢犯者。

按：时来在松御倭，历有奇绩。寇势逼甚，士女趋保于城者万计。或议闭关拒之，时来悉纵入择闲旷地舍之。又城隘民众，遂污蒸而为疫。时来乃四启水关，使输薪谷者，因其归舟载秽滞以出。明年四月，寇猝至攻城，雨甚，城崩西南隅十余丈，人情汹汹。时来尽撤屯戍，第以强弩数十扼其冲。总臣以为危，时来曰：“淖泞彼安能登？”果无恙。时内徙之民薄城而居，类以苫盖，时来虑为火箭所及，亟撤之而阴识其姓名于屋材，夜选卒运之城外，以为木栅，扞修城者。卒皆股栗不前，时来首驰一骑出南门，众皆从之，平明栅毕，三日而城完。复以栅材还为民屋，则固向所识也。贼知有备，北走，时来建议决震泽水，断松陵道。贼至平望，阻水不得进，我兵尾而击之，斩首三千余，溺死无算。此公文武全才，故备载之。

喜欢智囊里的管理学请大家收藏：()智囊里的管理学全本小说网更新速度全网最快。