智囊里的管理学 第141章 上智之三《通简》29 张辽

张辽：“遇乱别慌神”，越乱越要“稳住核心”

张辽奉曹操命令驻守长社，刚要出发时，军营里突然有人谋反。夜里士兵们惊慌混乱，还起了火，整个军营都陷入骚动。

张辽对身边人说：“别慌！肯定不是全营都反了，一定是有人故意制造混乱，想搅得大家人心惶惶而已。”接着他对全军下令：“没谋反的人都坐好别动！”然后自己带着几十个亲信士兵，在军营正中间站定。

没过多久，就揪出了带头谋反的人，当场把他杀了，混乱很快平息。

冯梦龙点评：周亚夫、吴汉也靠“稳”控局，纪律严才敢“不动”

周亚夫带兵征讨七国之乱时，军营里曾在夜里发生骚动。周亚夫坚持躺在床上不起来，过了一会儿骚动自己就平息了。

吴汉担任大司马时，有次敌人夜里攻打他的军营，军中士兵惊慌失措。吴汉始终躺着不动，士兵们听说吴汉很镇定，就都回到自己的岗位上。之后吴汉挑选精锐士兵，趁夜反击，大败敌军。

这些人用的都是“以静制动”的办法，但如果不是平时军队纪律严格，就算想“不动”，也根本做不到。

张辽的智慧，在于混乱中先判断“不是全营反叛”，再用“自己稳站中军、下令不动”的方式，切断恐慌蔓延的势头，快速揪出主谋。周亚夫、吴汉也是如此——主帅的“静”能给士兵定心丸，让混乱自消。很多时候，面对突发乱局，越慌越容易出错；先稳住自己、守住核心，才能掌控局面。

【管理智慧】

一、张辽的“以静制动逻辑”：不是赌，是“先拆恐慌，再抓核心”

张辽不跟着乱、不盲目派兵镇压，核心算透了两件事：一是恐慌比谋反更可怕——全营乱起来，就算没反的人也会被裹挟着跑，甚至误打误杀，反而让挑事者得逞；二是首谋才是关键——只要稳住大多数“不反的人”，孤立挑事的核心，很快就能揪出源头，乱局自然解。

放到现代职场或社区，这个逻辑就是“遇到突发混乱（比如团队传谣言、社区出恐慌），别先跟着慌、别搞‘一刀切’镇压，先稳住‘大多数无辜者’，再抓‘挑事核心’——恐慌一拆，乱局就没了根基”。

1.先稳“大多数”：别让无辜者被恐慌裹挟

张辽喊“不反者安坐”，是故意划清“阵营”——让没反的士兵知道“只要不动，就没事”，不用跟着乱逃；反而让谋反的人暴露在“不动的人群”里，一眼就能认出来。

这就像职场里，某公司突然传“要裁员50%”，员工们慌着互相打听、偷偷投简历，连正常工作都停了。CEO没急着开全员大会辟谣，反而在部门经理会上说：“裁员是谣言，让大家安心干活，谁再传谣言影响工作，直接处理。” 经理们回去后，各自跟下属说清情况，还安排了“季度奖金提前发”的福利——没几天，谣言就没了，员工也不慌了。

要是CEO当时慌着开大会，反而会让员工觉得“公司真有事，不然为啥这么紧张”，恐慌只会更严重。张辽的“稳大多数”，本质就是“不给恐慌留传播空间”，让无辜者先定下来，乱局自然缩圈。

2.再抓“核心”：别跟乱局耗，直接揪挑事源头

张辽带亲信镇场，是“以不变应万变”——乱局中，只要核心人物（他自己）不动，反而能看清“谁在挑事”；等混乱平息，首谋没了“乱局掩护”，自然无所遁形。

这就像社区里，有人故意传“小区水质有问题，喝了会生病”，居民们慌着买桶装水，甚至去物业闹事。社区主任没跟着居民一起查水质，反而让保安盯着“谁最先传的消息”，很快查到是某住户因为“物业没解决他家漏水问题”，故意造谣报复。主任找到这人，解决了漏水问题，让他在业主群里澄清，恐慌一下就没了。

要是主任当时跟着居民查水质，反而会让“水质有问题”的谣言显得更真，还抓不到造谣的人，问题根本解决不了。

二、评注的“关键补刀”：能“静”的前提，是平时纪律严

评注里冯梦龙举了周亚夫、吴汉的例子：周亚夫平七国之乱时，军中半夜惊乱，他躺着不动，没一会儿乱局自定；吴汉当大司马时，敌人夜袭营寨，军中惊扰，他也坚持不动，士兵们见主帅稳，也跟着回岗位，最后吴汉还趁机反杀了敌人。

这背后藏着一个核心：能“以静制动”，不是主帅“胆子大”，是平时纪律够严——士兵们知道“主帅不动，就是没事”，不会随便乱逃；要是平时军纪松散，主帅再稳，士兵也会跟着乱跑。

放到现代，这就是“平时立规矩，遇事才不慌”。比如某互联网公司，平时就有“突发舆情处理流程”：谁负责核实消息、谁负责发公告、谁负责安抚员工，都定得清清楚楚。后来公司被竞品造谣“产品有安全隐患”，员工们没慌，按流程走——公关部核实谣言、发澄清声明，部门经理安抚下属，没半天就解决了问题。

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喜欢智囊里的管理学请大家收藏：()智囊里的管理学全本小说网更新速度全网最快。要是这家公司平时没规矩，遇到谣言，员工只会各顾各的，甚至跟着传谣言，反而让问题扩大。张辽、周亚夫的“静”，从来不是“临时装镇定”，是平时纪律严到骨子里，士兵们信主帅、信规矩，才敢“不动”。

三、当代“张辽式稳场”案例：不慌、不盲从，乱局中抓核心

不管是职场、社区，还是日常管理，像张辽一样“以静制动”的人，总能轻松化解乱局；而那些“一慌就瞎指挥”的，往往越搞越乱。

案例1：公司“系统被黑”谣言引发混乱，IT主管稳场抓造谣者

某电商公司大促期间，突然有人传“公司系统被黑客攻击，用户数据要泄露”，客服部被用户问爆，技术部也慌着查系统，连订单处理都停了。

IT主管没慌，先做了两件事：

1.稳“大多数”：在公司群里说“系统正常，没被攻击，技术部正在查造谣源头，大家正常处理订单，大促期间奖金翻倍”；

2.抓“核心”：让安全组查“谁最先传的消息”，发现是某技术员工因为“加班太多不满”，故意造谣发泄。主管找到这人，让他在公司群里澄清，还扣了他当月奖金。

没一小时，公司就恢复正常，大促销量还比预期高了20%——要是主管当时跟着慌，乱查系统，反而会耽误大促，损失更大。

案例2：社区“燃气泄漏”恐慌，主任稳场核实真相

某社区突然有人喊“燃气泄漏了，快逃”，居民们慌着往楼下跑，甚至有人挤倒了老人。社区主任没跟着跑，反而先联系燃气公司“查管道是否泄漏”，再让保安在楼下喊：“大家别慌，燃气公司正在查，没确认泄漏前，先在楼下有序等候，别挤！”

没十分钟，燃气公司回复“管道正常，是某住户忘关燃气灶，味道飘出去了”。主任让那住户关了灶，再跟居民说清情况，大家才安心回家——要是主任当时跟着慌，没核实就组织疏散，反而会让恐慌蔓延，甚至引发踩踏事故。

四、核心启示：遇到乱局，记住张辽的“三不原则”

1.不跟着慌：先深呼吸，告诉自己“乱局里，主帅慌了，所有人都会更慌”——像张辽一样，先定住自己，才能定住别人。

2.不搞“一刀切”：别一乱就“全员开会、全员排查”，先划清“无辜者”和“挑事者”的界限，比如张辽的“不反者安坐”，让大多数人先稳下来，乱局自然缩圈。

3.不丢“平时规矩”：平时要立好纪律、定好流程（比如公司的舆情流程、社区的应急方案），别等出事了才临时抱佛脚——纪律严，遇事才能“静”得下来。

【原文】张辽

张辽受曹公命屯长社，临发，军中有谋反者，夜惊乱火起，一军尽扰。辽谓左右曰：“勿动！是不一营尽反，必有造变者，欲以动乱人耳。”乃令军中曰：“不反者安坐！”辽将亲兵数十人中阵而立。有顷，即得首谋者，杀之。

评：周亚夫将兵讨七国。军中尝夜惊，亚夫坚卧不起，顷之自定。吴汉为大司马，尝有寇夜攻汉营，军中惊扰，汉坚卧不动。军中闻汉不动，皆还按部。汉乃选精兵夜击，大破之。此皆以静制动之术，然非纪律素严，虽欲不动，不可得也。

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