智囊里的管理学 第132章 上智之三《通简》20 吴育

吴育：“治乱象” 别搞复杂，“遇传言” 先稳心态

吴育（谥号正肃）担任蔡州知州时，蔡州原本盗贼特别多。吴育到任后，按照规定给百姓建立了 “伍保” 制度（邻里互相监督、联保的机制），但他简化了繁琐的流程，让百姓觉得方便又安心，盗贼很快就销声匿迹了。

后来京城有人上报，说确山聚集了 “妖贼”，皇上派了宫里的宦官（中贵人）快马赶到蔡州，还列出了十个要抓捕的 “妖贼” 名单。

宦官一来就想借兵，打算带兵去抓人，吴育拦住他问：“您是想借兵耍威风，还是真要抓‘妖贼’回去复命啊？”

宦官说：“当然是要抓‘妖贼’啊！”

吴育说：“我在这儿当知州，虽说不算精明，但要是境内真有上千人聚集作乱，我怎么可能不知道？现在你带兵过去，反而会逼得他们真的闹事。其实这事儿压根不是‘妖贼’，就是老乡们聚在一起办点佛教相关的活动，想赚点小钱而已。我派人去叫他们，他们自己就会来。”

之后吴育安排宦官住下，每天陪他喝酒，暗地里却派人去召那十个被列入名单的人 —— 没多久，十个人全到了。吴育把他们送到京城审讯核实，结果证明是诬告，那个上报 “妖贼” 的人反而因为诬告被判了罪。

不 “跟风恐慌”，不 “滥用武力”，才是治事的明白人

面对 “妖贼” 传言，宦官一上来就想 “派兵镇场”，差点激化矛盾；吴育却能沉住气，先判断 “上千人聚集不可能不知情”，再戳穿 “借兵立威” 的小心思，最后用 “请人来、送京查” 的稳妥办法，既没折腾百姓，又查清了真相。对比之下，吴育的冷静和务实，比 “遇事就炸毛” 的处理方式高明太多。

吴育的智慧，在于两点：一是搞 “伍保” 不搞 “形式主义”，简化规则让百姓愿意配合，盗患自然平息；二是遇 “诬告” 不慌不忙，不被 “妖贼” 的名头吓住，也不顺着宦官的激进思路走，反而用 “软办法” 查清真相。很多时候，做事别把简单问题复杂化，遇到传言别跟风恐慌，稳住节奏才能不出错。

【管理智慧】

一、吴育的“治理逻辑”：不搞复杂套路，不做过度反应，抓本质才管用

不管是治盗还是处理“妖贼诬告”，吴正肃公的核心思路都特别实在：别把简单事搞复杂，别把小事搞大。治盗时，他知道百姓怕“制度太繁琐，配合起来累”，所以简化伍保法；处理诬告时，他知道“派兵会激化恐慌”，所以先稳着来，查清真相再动手。这放现代基层治理、职场管理里，就是“遇到问题别先想‘摆阵仗、搞创新’，先想‘大家能不能接受、会不会激化矛盾’，抓准本质，简单的办法往往最有效”。

1.治事先“简化门槛”：百姓/员工怕的不是“配合”，是“配合起来太麻烦”

吴育简化伍保法，是戳中了“百姓怕折腾”的痛点——以前的制度可能要“登记户口、画保甲图、每月开会签到”，百姓觉得“耽误种地，还没好处”，自然会抵触；而简化后，“跟邻居组队，有事互相通个信”，没负担，反而愿意配合。

这就像现在社区搞“垃圾分类”，一开始有的社区搞“早晚固定时段投放，还要扫码登记”，老人嫌麻烦、年轻人嫌耽误上班，偷偷乱扔的人特别多；后来社区简化规则：“全天设投放点，不用扫码，志愿者现场指导”，还在每个单元楼下放“误投回收箱”，配合率一下子从30%涨到80%。还有某公司搞“员工打卡”，一开始用“人脸 定位 早晚两次打卡”，员工抱怨“加班忘了打卡还得补申请，太麻烦”，后来改成“只早晚打卡，加班不用补”，反而没人故意迟到了——这就是吴育的智慧：规则不是越复杂越有效，让人“轻松配合”才是关键。

2.遇疑先“稳情绪”：别用“威慑”激化矛盾，先查真相再动手

宦官想派兵抓“妖贼”，是觉得“兵多才有威慑力”，却没考虑“老百姓会恐慌”；吴育不派兵，反而陪宦官喝酒，是怕“一冲动把小事搞炸”。这就像职场里，有人举报“某部门员工偷偷议论要集体提加薪”，老板要是立马派HR去“约谈调查”，反而会让员工觉得“公司不信任我们，提加薪更得抓紧”；但要是先找部门主管聊，发现“只是员工抱怨‘年终奖少’，没提加薪的事”，再针对性调整年终奖，反而能稳住团队。

比如某互联网公司，有人匿名举报“产品部偷偷把核心数据传给竞品”，CEO没急着封电脑、查聊天记录，反而让数据部门先查“数据有没有外泄痕迹”，同时找产品总监私下聊。最后发现：是举报的员工跟产品部有矛盾，故意造谣，数据根本没外泄。要是CEO当时硬刚，不仅会让产品部员工寒心，还会耽误项目进度——这和吴育“不派兵”的逻辑一样：遇到可疑情况，别先“用强硬手段立威”，先查清楚真相，避免“把无辜的人逼成‘对立面’”。

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喜欢智囊里的管理学请大家收藏：()智囊里的管理学全本小说网更新速度全网最快。二、当代“吴育式治理”案例：不复杂、不硬刚，问题反而轻松解决

不管是社区管理、职场沟通，还是处理谣言，像吴正肃公一样“抓本质、稳情绪”的人，总能用小成本解决问题；而那些“搞复杂套路、动不动硬刚”的，往往越搞越乱。

案例1：社区治“老人乱堆杂物”，简化劝导比硬清管用

某老社区的楼道里，老人们总爱堆纸箱、旧家具，不仅占地方，还有消防隐患。物业一开始想“硬清”：贴公告说“3天内不搬走就统一清理”，结果老人们集体抗议：“这些都是有用的东西，凭啥扔？”

后来新社区主任学吴育“简化套路”：

1. 不搞“限期清退”，而是让志愿者挨家挨户聊：“阿姨，您这纸箱堆楼道里，万一着火了，咱们跑都跑不快；要是您舍不得扔，我们帮您联系废品站，还能换点钱。”

2. 在社区门口设“旧物回收点”，每周来一次，方便老人卖废品、捐旧家具。

没半个月，楼道里的杂物全没了——老人们不是“故意乱堆”，是“怕麻烦、舍不得扔”，简化劝导方式，给个方便的出路，比硬清管用多了。

案例2：公司处理“员工造谣‘要裁员’”，查真相比硬压管用

某教育公司因为“双减政策”，有员工私下传“公司要裁掉一半人”，谣言越传越凶，甚至有人开始偷偷投简历。HR建议“发公告辟谣，再抓几个‘传谣的’警告”，CEO却没同意。

他做了两件事：

1. 先查真相：让部门经理统计“各部门的人员需求”，发现公司只是“优化课程，不会裁员，还要招2个新媒体运营”；

2. 再稳情绪：开全员大会，把“不裁员、要扩招”的消息说清楚，还当场宣布“下个月起，给大家加‘抗风险补贴’”。

谣言很快就没了，员工也没人再投简历——要是CEO当时硬压，发公告说“传谣者严惩”，反而会让员工觉得“公司在掩盖什么，谣言可能是真的”，恐慌只会更严重。

三、反面案例：搞复杂、爱硬刚，反而把小事搞大

很多人处理问题时，总想着“要显得重视，就得搞复杂、用硬手段”，结果反而翻车：比如某小区搞“停车管理”，本来只是“车位不够”，物业却搞了“摇号 收费 蓝牙识别”，还雇了保安24小时盯梢，业主觉得“太麻烦、不人性化”，反而集体拒交停车费；还有某公司处理“员工上班吃零食”，不先跟员工沟通，直接贴公告“吃零食罚款50元”，结果员工反而在茶水间偷偷吃，还故意把包装扔在角落，增加保洁负担——这就是“偏离本质”的坑：没搞懂大家的真实诉求（业主要方便停车，员工要放松），反而用复杂规则、强硬手段，只会激化矛盾。

四、核心启示：不管治事还是管人，记住吴育的2个“不犯傻”

1.不犯“把简单事搞复杂”的傻：制定规则、推进工作前，先想“大家配合起来麻烦吗？有没有更简单的办法？” 比如社区搞治理，别搞一堆表格；公司搞制度，别加一堆流程——让人轻松配合，比“规则完美”更重要。

2.不犯“没查真相就硬刚”的傻：遇到可疑情况、谣言，别先“派兵、约谈、罚款”，先查清楚“到底是怎么回事？会不会是误会？” 吴育没信诬告，才没逼出乱子；你没查真相就硬刚，很可能会冤枉无辜的人，还激化矛盾。

【原文】吴育

吴正肃公知蔡州。蔡故多盗，公按令为民立伍保，而简其法，民便安之，盗贼为息。京师有告妖贼聚确山者，上遣中贵人驰至蔡，以名捕者十人。使者欲得兵往取，公曰：“使者欲借兵立威耶，抑取妖人以还报也？”使者曰：“欲得妖人耳。”公曰：“吾在此，虽不敏，然聚千人于境内，安得不知？今以兵往，是趣其为乱也。此不过乡人相聚为佛事，以利钱财耳。手召之即可致。”乃馆使者，日与之饮酒，而密遣人召十人，皆至，送京师鞫实，告者以诬得罪。

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