一脚踹出黑道传奇 第1008章 危机过后思防范

第三方报告加载完成，主屏中央的曲线稳定上扬。客户信任指数定格在87.6，持续三分钟未回落。指挥室内的终端警报陆续解除，红色闪烁转为常态蓝光。

陆轩抬手，关闭了实时监控界面。屏幕黑下前最后一帧数据被自动截存，标记为“事件终点”。

“战斗结束。”他说，“现在开始复盘。”

林娜松开握着鼠标的手，指尖有些发白。她看了眼时间，16时23分，距离他们发布第一份声明已过去一个半小时。系统日志显示所有传播源均已沉寂，但她仍没卸下防备。

马亮将资金链图谱切换至静态归档模式。那张曾布满跳转轨迹的动态网络此刻凝固成一条条灰线，像一张收拢的网。他合上分析面板，抬头看向陆轩。

“从第一个账号注册到推文爆发，间隔四十三分钟。”陆轩调出时间轴，“我们响应用了三十七分钟。中间这六分钟，三家客户暂停接入。”

没人接话。赵宇低头翻看技术组的响应记录，手指停在某一行。应急专线首次接到问询的时间是14时05分，而团队正式启动对外沟通流程是在14时07分。

“两分钟。”孙明开口，“看起来不多。”

“但足够让怀疑落地。”陆轩说，“谣言先于澄清存在，就意味着我们在追赶。这不是应对，是补救。”

林娜皱眉：“我们不可能二十四小时盯着每一个社交账号。”

“不是要盯所有账号。”陆轩点开一段剪辑视频，“是要盯住谁有能力发动这种攻击。”

画面中，先是《你信任的系统真的安全吗？》的推文截图出现，转发量迅速攀升。接着切到曼谷S座防火墙日志，异常扫描请求与信息爆点同步发生。再往后，是塞浦路斯公司注资锐界联盟关联方的资金流转示意。

“攻击不是孤立的。”陆轩暂停在一处节点，“舆论、技术、资本，三条线同时启动。而我们只在最后一条线上有准备。”

马亮点头：“情报获取滞后了。首发账号注册后十九分钟才进入监测范围，那时第一批转发已经成型。”

“问题不在监测频率。”陆轩说，“在于判断标准。我们等‘明显异常’才行动，但他们只要‘轻微异动’就开始布局。”

孙明翻动财务模型报表：“如果提前介入，意味着要为更多潜在风险预留预算。品牌防护成本会上升至少百分之八。”

“比起客户流失，这个数字不贵。”赵宇说，“一旦系统被质疑，后续每一份合同都要多花三倍精力去说服。”

陆轩走到副控台前，调出一份新文档。“早发现、早研判、早介入。”他敲下这三个词，“以后这是铁则。”

他转向马亮：“你负责建预警系统。不靠人工盯，用规则触发。凡是涉及樊星阁的负面内容，单日讨论量超五百，自动上报；关联境外IP或空壳公司背景，立即标红。”

马亮点头记下。

“林娜。”陆轩继续说，“你整理媒体联络名单。主流平台、行业自媒体、独立评测机构，全部建档。每周更新一次。下次再有人想带节奏，我们要能在两小时内找到能说话的人。”

林娜拿起笔，快速记录。“需要授权发布机制吗？”

“需要。”陆轩说，“设立舆情观察岗，你兼负责人。每日七点提交简报，重大动向随时通报。”

孙明皱眉：“临时抽人会影响现有工作节奏。”

“那就不是临时。”陆轩打开另一份文件，“《重大风险响应规程（试行版）》。从今天起，舆情防控纳入常规运营。预算单列，责任到人。”

他将文件推至桌中央。五人围站的位置形成半圆，像一场战后总结会。

“赵宇。”陆轩看向技术端，“组建五人快速响应小组。一旦触发预警，十分钟内完成证据打包、日志提取、接口开放三项准备。你们和林娜的公关组直接对接。”

赵宇应声：“可以做到。”

“还有。”陆轩补充，“所有对外发布的技术说明，必须附带可验证路径。比如白皮书里的架构图，要能对应到实际服务模块编号。让他们没法断章取义。”

孙明忽然问：“如果我们主动放出部分非核心数据呢？比如公开某个测试节点的运行状态，供第三方查看？”

“不行。”马亮反对，“会暴露部署习惯。”

“但能建立透明预期。”孙明坚持，“就像银行公布金库巡检频率，不告诉位置，只证明存在。”

陆轩沉默几秒。“试点。”他说，“选一个边缘节点，每月发布一次摘要性运行报告。由赵宇组提供数据，林娜包装，对外称‘服务健康公示’。”

林娜记下：“名称要中性，避免显得我们在自证清白。”

“本来就不该是自证。”陆轩说，“是展示常态。”

马亮这时提出疑问：“如果对方下次不用社交媒体，改用内部信件、匿名举报或者监管投诉呢？”

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“那就把监测面扩出去。”陆轩说，“论坛、邮件组、行业协会通讯，都纳入扫描范围。你每周做一次境外动态分析，重点查有没有针对我们的定向投递行为。”

“成本会增加。”孙明提醒。

“记入风控专项。”陆轩说，“你现在就把品牌声誉损失换算成客户续约率波动模型，给我一个量化阈值。跌破多少，必须启动一级响应。”

孙明点头。

会议节奏逐渐加快。一项项任务被分配，责任边界划清。没有情绪宣泄，也没有庆功意味，所有人清楚，这场胜利只是侥幸——对手打的是组合拳，他们靠的是临场反应。

而侥幸不能复制。

陆轩最后环视一圈。“这次我们赢在反应快，但输在起步晚。下次不一定有这样的窗口。”

他坐回主位，打开电子签批系统，在规程文件末尾输入密码。屏幕上弹出“已生效”提示，时间戳锁定在17时12分。

“明天上午九点。”他说，“全员培训。赵宇负责技术响应流程演示，林娜讲媒体沟通原则，马亮分享情报识别要点。孙明准备一份成本效益对照表，让大家看清楚，为什么这笔钱必须花。”

众人起身准备离开。

林娜停下脚步：“要不要通知吴峰那边？他们也在推进房地产项目，万一被波及……”

“通知。”陆轩说，“所有合作方都要发一份简要防范指南。不是帮他们，是保护我们的链条。”

马亮最后检查了一遍归档日志。那条暗语帖的解码结果已被单独封存，标记为“模式留存”。他知道，同样的手法可能还会出现，只是换了个外壳。

赵宇站在门口，回头看了一眼主控屏。上面正重新加载日常运营数据流，危机期间的红色警戒框已全部清除。

陆轩没有动。他的视线落在墙上的全球业务分布图上，目光停在东南亚区域。那里三个曾暂停接入的客户图标已恢复绿色，但连接强度比之前弱了两个等级。

他抬起手，按下内线通话键。

“把曼谷S座的专属服务经理叫来。”他说，“今晚我要看到他们过去九十天的完整交互记录。”

通话结束，他靠向椅背，手指轻敲扶手。一下，两下，三下。

办公室灯光通明，终端运转如常。

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