公关专家 7 危机公关意义何在

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政府大楼。

傅景行和唐芷被临时任命为l市国家人事部专家服务中心顾问委员，并且成立了这次水污染事件的专项组，傅景行为组长，l市副市长为副组长，而市环保局，市卫生局，市委宣传部等各部门主要负责人为专项组组员，负责全程协调、处理、监督整个事件。

情况很糟，但是都在唐芷的意料之中。

l市已经开通了认证微博“l市发布”

一夜之间粉丝数已经超过百万并且还在飞速增长，从开通到现在不到24小时的时间里，只发布了两条微博，并且关闭了评论功能。

第一条：l市相关部门已经组建水污染事件应急专项小组，并立即启动紧急预案。

第二条：l市部分地区停水，请市民耐心等待，正常供水地区自来水水质达标，市民可以放心饮用。

转发量过万，评论数为零。

唐芷微微皱眉，不用想都知道网上会骂成什么样。

而且这个时候，真假言论掺杂在一起，民众很难分辨，政府发布的消息在网上根本没有可信度，大家更愿意疯狂转发那些谣言，删了再发，删了再转。

“我需要知道真实情况。”

傅景行一身黑色立领大衣，背影寂寥，双手插袋，一副淡然沉着的样子，嗓音浅浅，说完还不忘补充一句，“全部，包括细节。”

“沿江有一家化工厂发生爆炸，可能造成江水水体轻度污染，附近的三个水库也有可能受到影响。”

一个大约四十岁的男的如是和傅景行说，他是l市的副市长秘书，姓赵，去机场接傅景行和唐芷的一行人中就有他。

傅景行目光转冷，剑眉微挑，语气不似刚才的漫不经心，此刻全是凌厉：“化工厂的具体位置，化工厂的规模，发生爆炸的时间，伤亡人数，水体污染的大致范围，污染成分，污染程度，我要数据，我不喜欢听到可能，大概这些字眼。”

“具体情况我也不是很清楚，还要等各部门的汇报。

可以肯定的是，我们已经采取了不少水样，检测结果是硝基苯超标，专家组已经在研究治污方案了。

至于网上的不实谣言，我们已经在处理。”

“一周前就有部分地区停水，你们发布的公告是管道检修，我想知道和这件事有没有关系？”

傅景行眼神犀利，语气逼人。

“……”

赵秘书倒吸一口凉气，实在招架不住面前的这位主，上面虽然已经放话说是全权听这么个毛头小子的命令做事，但是……和几个人交换了下眼神，大家都不动声色，赵秘书现在也不知道市长是什么意思。

傅景行的简历虽然辉煌，但在有的人眼里，他除了背景有点来头之外，真的没什么分量，行事作风狂傲，说话不懂含蓄婉转，既不是公务员也不是党员。

“各部门的负责人都在这里，你有什么要求或者指示尽管下，他们可以协调并且全力配合你，但是，三天之内，这件事情必须平息。”

l市副市长缓缓开口，意思再明显不过，你有本事把事情解决了，就撒开手随便来，解决不了，呵，打的可不只是你傅景行的脸。

“好。”

傅景行嘴角微微上扬，眼里全无笑意。

“唐芷，从现在开始，微博上的信息发布由你负责。”

“好。”

唐芷听到傅景行要把这么重要的任务交给自己，郑重地点了点头。

“请几家重量级媒体来采访，外媒也挑几家。

采访细节我待会再跟你们详细说。”