兴苑店开业后的第五天清晨,陈凡刚在系统后台看完前一日的销售数据——日均订单稳定在1800单,“孝心会员”新增86人,就接到了王旭的电话,语气透着罕见的焦灼:“凡总,店门口来了几个陌生男人,一直在跟买菜的居民说我们卖过期菜,现在好多人都在门口犹豫,不敢进店了!”
陈凡指尖一顿,屏幕上“用户到店率”的曲线正从往常的80%断崖式下跌。他立刻启动系统“信息溯源”,输入王旭描述的为首男人特征,很快弹出关联信息:【姓名:刘彪,惠民超市老板赵天虎的远房侄子,曾因占道经营被城管处罚】。赵天虎他有印象,兴苑社区附近的惠民超市是老派夫妻店,主打低价,但食材新鲜度一直饱受诟病,之前就托人来打听“凡鲜优选”的供货渠道。
“别慌,我二十分钟到。”陈凡挂了电话,抓起外套就往外走,路过光伏车间时,林浩正带着工人调试新到的自动化设备,看到他匆忙的样子连忙问:“凡哥,出什么事了?”“兴苑店被人搞小动作,你盯好生产线,有情况随时联系。”系统“行业风口雷达”此时弹出提示:【本地传统商超对生鲜前置仓敌意加剧,赵天虎近期挪用超市资金炒股亏损,急需通过挤压竞品回笼资金】。
等陈凡赶到兴苑店,门口已经围了不少人,几个穿黑色夹克的男人正围着一位拎菜篮的大妈煽风点火:“大妈,您可别买他们家的菜,昨天我邻居买了斤菠菜,回家一洗全是烂根,一看就是放了好几天的过期货!”刘彪叼着烟,手指着门店招牌:“就这‘凡鲜优选’,名字起得好听,实则坑人,不如去惠民超市买,便宜还新鲜。”
王旭站在人群里急得满脸通红,手里举着蔬菜的检测报告:“大家别信他们的!我们的菜都是每天凌晨从基地拉来的,有农科院的检测报告!”可没人愿意接他手里的纸,几个本来要进店的居民也悄悄转身走了。陈凡拨开人群走进来,目光扫过刘彪一行人:“我是凡宇商贸的陈凡,你们说我们卖过期菜,有证据吗?”
刘彪梗着脖子:“证据?我邻居就是证据!再说了,谁知道你们的检测报告是不是伪造的?”他刚说完,人群里突然传来一声怒喝:“你胡说八道什么!”张桂兰拎着刚买的茶叶走过来,往陈凡身边一站,“我天天在凡鲜买菜,昨天买的油麦菜还带着露水,比你家超市的新鲜十倍!上次你家超市卖的鸡蛋,打开都是散黄的,还好意思说别人?”
张桂兰的话立刻引起一片附和,一位穿工装的大叔站出来:“我也在惠民超市买过烂水果,找他们退,赵天虎还骂我小题大做。凡鲜这里,上次我买的苹果有点碰伤,店员二话不说就给换了。”刘彪脸色一变,刚要反驳,陈凡抬手制止了他,对围观居民说:“大家既然有疑虑,今天我们就现场验证——王旭,把今天刚到的蔬菜都搬出来,每样切给大家尝!”
店员们立刻行动起来,把刚卸车的菠菜、油麦菜、小番茄都摆到门口的长桌上,陈凡拿起一把菠菜,根部还沾着湿润的泥土,他当众掰断菜茎,翠绿的汁液立刻流了出来:“大家看,新鲜蔬菜的茎秆都是脆的,汁液饱满,过期菜一捏就软,还会发黏。”他又拿起一把刀,把各种蔬菜都切了小块,装在一次性餐盒里递给大家,“好不好吃,新鲜不新鲜,大家尝了就知道。”
一位戴眼镜的阿姨尝了口小番茄,眼睛一亮:“这番茄酸甜口的,比超市的好吃多了!”旁边的大叔咬了口油麦菜,连连点头:“是新鲜的,一点都不发蔫。”陈凡趁机打开手机,播放绿源基地今早的采摘视频,画面里,农户正把带着露水的蔬菜装进冷链车,配文“凌晨4点采摘,6点到店,全程冷链0损耗”。
“这是我们每天的进货验收记录,每一批蔬菜都有时间戳和负责人签字。”陈凡把厚厚的验收本递给大家传阅,“我们‘凡鲜优选’承诺,所有食材不新鲜包退包换,假一赔十。要是有人发现我们卖过期菜,我个人奖励他1000块!”系统“信息溯源”此时弹出刘彪的实时动作:【偷偷给赵天虎打电话,语气慌张】。
刘彪见势不妙,转身就要溜,被林浩带来的两个退伍兵拦住了——原来陈凡在路上就给林浩发了消息,让他带人手过来维持秩序。“想走?”陈凡走到他面前,“你散布谣言诋毁我们的品牌,现在要么公开道歉,要么我们报警处理,追究你的法律责任。”刘彪吓得腿一软:“我……我是听赵天虎的,他让我这么说的,说把你们搞垮,他就给我涨工资。”
这话一出口,人群里立刻炸开了锅。“原来是赵天虎搞的鬼!”“怪不得他昨天在超市门口喊‘凡鲜卖烂菜’,我还以为是真的。”陈凡拿出手机,当着大家的面拨通了市场监管局的电话:“喂,举报惠民超市老板赵天虎,指使他人散布谣言,诋毁竞争对手,麻烦你们过来调查一下。”
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