不同职业，同样精彩 第84章 跟单员

林夏的手机在凌晨五点十分准时震动，不是闹钟，是客户张总的微信消息：“小林，这批面料的色卡怎么还没寄到？工厂那边催着裁床，再耽误就要误工期了！”

屏幕光映着她眼底的红血丝，昨晚整理订单到三点，眼下还沾着未褪的疲惫。她指尖飞快敲击：“张总抱歉，色卡昨天已发顺丰，单号XXXXX，我现在查物流，马上同步您。”发送后立刻打开物流APP，显示包裹正从分拣中心发往目的地，预计上午十点送达。她截了图发给张总，又补了句：“我跟顺丰客服盯紧，确保十点前送到工厂，有问题您随时找我。”

放下手机，林夏揉了揉僵硬的肩颈，目光扫过床头摊开的跟单表——蓝色笔迹标着“待确认面料”，红色圈着“催客户尾款”，黄色荧光笔涂满“工厂生产进度”，密密麻麻的批注像一张网，网住她每天的时间。作为外贸公司的跟单员，她的工作就是跟着订单跑，从客户下单到工厂生产，再到物流发货，每个环节都不能漏，像在供应链的链条上“盯梢”，稍有差池就是连锁反应。

早上七点半，林夏提前半小时到公司，办公室还没几个人。她泡了杯速溶咖啡，打开电脑调出订单系统，先核对昨天的生产进度：给广州客户的5000件连衣裙，工厂反馈领口纽扣缺货，要推迟两天交货。她立刻拨通辅料供应商的电话，听筒里传来嘈杂的机器声。

“王经理，上次订的白色纽扣什么时候能到货？广州的订单等着用，再拖就要误期了。”林夏的声音带着急切，手指无意识敲击桌面。

“小林啊，最近原材料紧张，生产线排满了，最快明天下午才能发。”王经理的语气带着歉意。

“明天下午来不及，客户后天就要裁床。”林夏咬了咬唇，快速盘算，“能不能先从你们的样品库调一批？我让顺丰上门取，运费我们承担，后续大货正常发就行。”

电话那头沉默了几秒，传来翻找单据的声音：“样品库还有2000颗，先给你调过去，你让物流十点前过来，晚了仓库就下班了。”

“太感谢王经理了！”林夏挂了电话，立刻联系顺丰取件，又给广州客户发消息解释情况，附上辅料物流单号，才算暂时松了口气。咖啡已经凉了，她没顾上喝，又打开另一个订单——给上海外贸公司的1000套床上四件套，客户要求今天确认印花图案，设计部却还没把终稿发过来。

她走到设计部办公室，敲了敲玻璃门。设计师小杨顶着乱糟糟的头发，正对着电脑修改图案。“小杨，上海客户的四件套印花稿好了吗？他们上午就要确认，不然工厂没法安排印花车间。”

“快了快了，昨晚改到凌晨，客户又说花纹太密，再调整最后一版，半小时内给你。”小杨揉了揉眼睛，鼠标在屏幕上快速滑动。

林夏站在旁边等了十分钟，看着小杨把花瓣间距调宽，又把底色从米白改成浅灰，终于敲定终稿。她立刻把文件发给上海客户，附带一句：“李姐，这是调整后的印花稿，您看下是否符合要求，有修改意见随时说，我们优先调整。”

回到座位时，同事小陈抱着一摞单据过来，笑着说：“夏姐，你又提前到了？昨晚的订单表我看你凌晨还在群里发，别太累了。”

“客户那边催得紧，慢一步就要出问题。”林夏接过单据，是昨天的发货单，需要逐一核对数量和物流信息，“对了，昨天发往杭州的那批衬衫，物流说有两箱外包装破损，你跟仓库确认下是否要补发。”

“已经确认了，仓库今天上午重新打包，下午发顺丰，我把单号记在你桌上的跟单表里了。”小陈指了指她桌角的文件夹，“对了，中午一起去吃新开的那家牛肉面？听说味道不错。”

林夏刚想答应，手机又响了，是工厂生产部的刘主管：“小林，你那批给深圳客户的牛仔裤，水洗工艺出了点问题，样品达不到客户要求的做旧效果，怎么办？”

她的心瞬间提了起来：“刘主管，能重新调整工艺吗？客户对水洗效果要求很严，之前确认过样品的，怎么会出问题？”

“昨天换了个水洗师傅，没掌握好时间，第一批做了200条都不合格，现在要么重新水洗，要么跟客户协商降低标准。”刘主管的声音透着无奈。

林夏看了眼跟单表，深圳客户的交货期是后天，重新水洗至少需要一天，时间刚好卡得紧。“刘主管，麻烦安排重新水洗，我现在跟客户沟通，说明情况，争取他们同意推迟一天交货。”挂了电话，她深吸一口气，拨通深圳客户的电话，尽量让语气听起来平稳：“陈经理，跟您说个事，工厂水洗环节出了点小差错，第一批样品没达到要求，现在正在重新调整，想跟您申请推迟一天交货，我们会加急赶工，保证质量，您看可以吗？”

电话那头沉默了几秒，传来陈经理的声音：“推迟一天可以，但必须保证质量，我们下周三就要参展，不能再耽误了。”

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喜欢不同职业，同样精彩请大家收藏：()不同职业，同样精彩全本小说网更新速度全网最快。“您放心，我会全程盯紧工厂的水洗环节，每天给您发进度视频，绝不会影响您参展。”林夏松了口气，挂了电话立刻在跟单表上用红笔标注“深圳牛仔裤：重新水洗，盯进度，每日发视频”，又给刘主管发消息：“刘主管，客户同意推迟一天，麻烦今天务必开始重新水洗，每两小时跟我同步一次进度。”

等处理完这些，已经是中午十二点半，小陈早就去吃饭了。林夏从抽屉里拿出早上带的三明治，咬了一口，发现面包已经凉了。她一边吃一边翻看跟单表，下午还有三件事要做：确认上海客户的印花稿、跟进广州辅料的物流、给张总送色卡的物流回执。

下午一点，上海客户回复了：“印花稿没问题，可以安排生产。”林夏立刻把文件转发给工厂生产部，附带生产要求：“1000套四件套，印花位置偏差不超过1cm，面料克重按合同要求，下周三前完成生产。”刚发完消息，顺丰客服打来电话，说广州的辅料已经取件，预计傍晚六点前送达工厂。她又给广州客户发了条消息，告知辅料进度，才算歇了口气。

三点多的时候，张总发来微信：“色卡收到了，谢谢小林，帮我跟紧后续生产，有问题及时说。”后面还加了个点赞的表情包。林夏笑着回复：“一定盯紧，您放心。”这段时间因为色卡的事，张总每天催好几次，现在终于落定，她心里的一块石头也放下了。

傍晚六点，同事们陆续下班，林夏的电脑屏幕还亮着。她正在整理当天的订单进度，把确认的信息标绿，待处理的标黄，有问题的标红，确保第二天上班能一目了然。手机突然响了，是母亲打来的：“夏夏，今晚回家吃饭吗？你爸炖了你爱吃的排骨汤。”

林夏看着屏幕上还没整理完的订单，声音带着歉意：“妈，今晚要加班，还有几个订单的进度没确认完，得跟工厂同步好，不然明天又要耽误。排骨汤您和爸先喝，等我忙完这阵，回家陪你们好好吃顿饭。”

“那你别太累了，记得点外卖，别总吃泡面。”母亲的声音带着心疼。

“知道了妈，我会的。”挂了电话，林夏眼眶有点发热。自从进入外贸旺季，她已经快一个月没回家了，每次视频，都能看到母亲鬓角的白发又多了几根。她揉了揉眼睛，继续整理订单，直到晚上八点，才把所有信息核对完毕，发给部门主管。

走出公司时，外面已经黑了，路灯发出昏黄的光，照在空荡荡的马路上。林夏掏出手机，给工厂刘主管发了条消息：“刘主管，深圳牛仔裤的水洗进度怎么样了？麻烦明天早上九点前同步我。”很快收到回复：“第一批已经水洗完成，正在晾干，明天上午给你发样品照片。”

她松了口气，走到地铁站，候车时打开手机，看到朋友圈里有人发了聚餐的照片，热热闹闹的。她想起自己的工作，每天跟着订单跑，手机24小时开机，客户的消息要秒回，工厂的问题要及时解决，没有固定的下班时间，没有周末，甚至连好好吃顿饭的时间都没有。但每次看到客户收到货后发来的“谢谢”，看到订单顺利完成时的成就感，又觉得所有的辛苦都值得。

第二天早上七点，林夏刚到公司，就收到了刘主管发来的样品照片：牛仔裤的水洗效果符合要求，做旧纹理自然，颜色也和确认样一致。她立刻把照片发给深圳客户，附带消息：“陈经理，样品水洗完成，效果符合要求，今天开始批量生产，下周二就能完成，周三上午给您发货。”

很快收到陈经理的回复：“很好，辛苦小林了。”后面跟着个微笑的表情包。林夏笑着把照片和客户回复转发给部门主管，然后打开跟单表，把深圳牛仔裤的状态从“待解决”改成“正常生产”，用绿色笔迹标注“下周二完成生产，周三发货”。

上午九点，张总发来消息：“小林，面料已经到工厂了，裁床明天开始，后续的生产进度你多盯紧点，有问题随时沟通。”

“张总放心，我每天跟工厂同步进度，有情况第一时间跟您说。”林夏回复道。

接下来的几天，林夏每天都在跟订单、盯进度、沟通客户中忙碌。广州的连衣裙顺利完成生产，按时发货；上海的四件套印花环节没有出现问题，按计划推进；深圳的牛仔裤也在周二顺利完成生产，周三上午准时发往客户公司。

周五下午，林夏收到深圳陈经理发来的消息：“货收到了，质量很好，谢谢小林，后续有订单还找你。”后面还附了张牛仔裤在展会上的照片，模特穿着牛仔裤，笑容灿烂。

林夏看着照片，心里充满了成就感。她打开跟单表，把深圳牛仔裤的状态改成“已完成”，用蓝色笔迹在旁边画了个小勾。这时，部门主管走过来，拍了拍她的肩膀：“小林，这个季度的订单完成率很高，客户反馈都很好，辛苦了。下周一给你放一天假，好好休息下。”

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喜欢不同职业，同样精彩请大家收藏：()不同职业，同样精彩全本小说网更新速度全网最快。“真的吗？谢谢主管！”林夏惊喜地说。

“应该的，这段时间你确实太累了。”主管笑着说，“对了，下周有个新客户的订单，是件T恤，客户要求比较高，到时候还是交给你跟进。”

“没问题，我会盯紧的。”林夏点点头，心里充满了干劲。

下班时，林夏给母亲发了条消息：“妈，下周一我放假，回家陪你们吃午饭，想吃您做的排骨汤。”

很快收到母亲的回复：“好！我明天就去买排骨，再给你做你爱吃的鱼香肉丝。”后面跟着个开心的表情包。

林夏走出公司，夕阳的余晖洒在马路上，金色的光带像一条温暖的绸带。她看着手机里母亲的消息，想起这段时间的忙碌，想起客户的认可，想起订单完成时的成就感，心里暖暖的。她知道，跟单员的工作就是这样，每天跟着订单跑，在客户和工厂之间奔波，没有轰轰烈烈的大事，只有琐碎的细节和不断的沟通。但正是这些琐碎的细节，这些一次次的沟通，才能让订单顺利完成，才能让客户满意，才能让供应链顺畅运转。

下周一早上，林夏没有像往常一样去公司，而是回了家。母亲炖的排骨汤香气扑鼻，父亲在旁边忙着摆碗筷。吃饭时，母亲不停地给她夹菜：“多吃点，这段时间瘦了不少。”

林夏笑着说：“妈，我这工作虽然忙，但很有成就感，每次看到订单顺利完成，客户说谢谢，我就觉得特别开心。”

父亲点点头：“只要你喜欢，工作开心就好，别太累了。”

吃完饭，林夏坐在沙发上，陪着父母看电视。手机偶尔响起，是客户发来的消息，她简单回复后就把手机放在一边，享受这难得的休息时光。她知道，下周二上班后，又要开始新的订单跟进，又要开始新的忙碌。但她不害怕，因为她知道，每一份订单背后，都有客户的期待，都有工厂的努力，而她的责任，就是把这些期待和努力连接起来，让每一份订单都能顺利完成，让每一条跟单表里的晨昏线，都能画出圆满的句号。

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