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悠悠小说网 > 都市白领 > 不同职业,同样精彩 > 第56章 店员——便利店的十二时辰

林夏把最后一箱常温牛奶摆上货架时,便利店的卷帘门刚升到一半。清晨五点半的街道还浸在薄雾里,隔壁包子铺飘来的肉香顺着门缝钻进来,和店里的关东煮香气混在一起,成了她每天最熟悉的开工信号。作为“惠民便利店”的早班店员,她的工作从清点库存开始——核对冷藏柜里的酸奶保质期、检查关东煮的汤料是否新鲜、补充收银台的零钱,这些流程她闭着眼睛都能完成,就像刻在肌肉里的记忆。

便利店开在老城区的十字路口,左边是菜市场,右边是中学,对面是小区大门。林夏的工位在收银台后,桌上总摆着三样东西:记着常客需求的笔记本、给低血糖顾客准备的薄荷糖、还有一把用来拆快递箱的美工刀。她刚把收银机开机,就听到门口的风铃响了——是住在对面小区的张大爷,每天这个点都会来买一袋豆浆和两个茶叶蛋。

“张大爷,今天还是老样子?”林夏笑着拿起热豆浆,手指在加热柜的按钮上顿了顿,“今天的茶叶蛋煮得久,蛋黄更入味,您要不要多带一个?”

张大爷接过豆浆,从口袋里摸出零钱:“不了不了,老婆子今天要吃包子,我买完豆浆就去隔壁。对了小林,昨天让你帮我留的老年机充电线,还有吗?”

“有的,我给您放在柜台下面了。”林夏弯腰拿出一个蓝色包装的充电线,“您上次说充电线总接触不良,这个是加粗线芯的,应该能用得久点,要是还不好用,您再拿回来换。”

张大爷连声道谢,揣着充电线往包子铺走。林夏刚把零钱放进收银机,风铃又响了,这次进来的是三个背着书包的中学生,吵吵嚷嚷地直奔零食区。领头的男生扒着货架找辣条,另一个女生在冰柜前犹豫:“林姐,今天有新出的草莓味冰棒吗?”

“昨天刚到的货,在最上面一层。”林夏指了指冰柜,又对着拿辣条的男生喊,“小宇,别一次买三袋辣条,早上吃太辣对胃不好,先买一袋,中午再过来拿。”

叫小宇的男生吐了吐舌头,把两袋辣条放回货架:“知道啦林姐,你比我妈还唠叨。”话虽这么说,还是乖乖只拿了一袋。三个孩子付完钱,抱着零食往中学跑,出门时还不忘喊:“林姐再见,中午来买关东煮!”

林夏笑着挥手,目光落在货架上的关东煮锅——汤已经熬得泛出奶白色,萝卜、海带、鱼丸在锅里轻轻翻滚。她走过去掀开盖子,撒了一小把葱花,又往汤里加了点生抽调味。上周有个顾客说关东煮太淡,她特意记在笔记本上,每天都会多调两次味道。

七点半,早高峰的客流渐渐多了起来。送孩子上学的家长、赶去上班的年轻人、买菜回来的阿姨,把小小的便利店挤得满满当当。林夏站在收银台后,手眼不停:扫码、收钱、找零、提醒顾客拿好东西,偶尔还要回答“酱油在哪”“充电宝能借吗”这类问题。有个穿西装的年轻人急着赶地铁,付完钱就往门外跑,手机落在了柜台上。林夏拿起手机追出去,刚好看到他钻进地铁口,只能先把手机收好,在笔记本上记上“7:45,黑色华为手机,穿灰色西装”,等着他回来找。

“小林,帮我拿两桶泡面,要红烧牛肉味的!”菜市场的王阿姨提着菜篮子走进来,额头上还沾着汗,“今天儿子回来吃饭,他就爱吃你家的泡面,说比超市的新鲜。”

“阿姨,泡面在最里面的货架,我帮您拿。”林夏接过菜篮子放在旁边,转身去拿泡面,“您儿子好久没回来了吧?上次他还说要给您带特产呢。”

“可不是嘛,这次回来能住两天。”王阿姨笑着说,“对了,你上次说的那个全麦面包还有吗?我孙子不爱吃甜面包,就爱吃那个。”

“有,昨天刚到的货,在冷藏柜里,我给您拿新鲜的。”林夏把泡面和面包放在收银台上,又拿起一瓶牛奶,“阿姨,配着牛奶吃更有营养,给您孙子带一瓶?”

王阿姨爽快地答应:“行,听你的,拿一瓶!”

送走王阿姨,林夏刚想歇口气,就看到一个熟悉的身影——是早上丢手机的年轻人,满头大汗地跑进来:“店员您好,我早上把手机落在这了,您看到了吗?”

“看到了,是不是黑色华为手机?”林夏从抽屉里拿出手机,“您解锁试一下,确认是您的我再给您。”

年轻人赶紧解锁手机,脸上露出庆幸的笑容:“太谢谢您了,我到公司才发现手机丢了,还以为找不回来了。”

“没事,下次注意点,别再着急忘东西了。”林夏把手机递给她,又拿出一张便利贴,“这是我们店的电话,以后要是落东西了,先给我们打电话,省得跑冤枉路。”

年轻人接过便利贴,连声道谢后才离开。林夏看了眼时间,已经上午九点,客流终于少了点。她拿出早上没来得及吃的包子,刚咬了一口,就看到一个老奶奶扶着门框站在门口,脸色不太好。林夏赶紧放下包子走过去:“奶奶,您怎么了?是不是不舒服?”

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喜欢不同职业,同样精彩请大家收藏:()不同职业,同样精彩全本小说网更新速度全网最快。老奶奶喘着气说:“我……我想给我老伴买瓶降压药,他在家等着吃,可是我走不动了……”

林夏心里一紧,便利店没有降压药,但隔壁就是药店。她扶着老奶奶坐在门口的椅子上,给她倒了杯温水:“奶奶,您先喝口水歇会儿,我去隔壁药店帮您买,您告诉我买什么牌子的。”

老奶奶从口袋里掏出一张药盒包装纸,上面写着药名。林夏拿着包装纸跑到隔壁药店,很快买了药回来,又帮老奶奶把药盒打开,倒出一粒药:“奶奶,您现在吃吗?还是带回家给爷爷吃?”

“带回家给爷爷吃,谢谢你啊姑娘,你真是个好人。”老奶奶接过药,从口袋里摸出零钱,手都在抖。林夏帮她把钱收好,又扶着她站起来:“奶奶,您家离这远吗?要不要我帮您叫个三轮车?”

“不远,就在前面的小区,我慢慢走就行。”老奶奶摆摆手,一步一步慢慢往前走。林夏看着她的背影,直到看不见了才回到店里,心里却还惦记着——下次要是再遇到老奶奶,一定要帮她多带几盒药,省得她跑一趟。

上午十点,店长李姐来换班。李姐手里拿着一个快递盒:“小林,这是你买的书,昨天到的,我帮你带过来了。”

林夏接过快递盒,眼里满是惊喜:“谢谢李姐,我找这本书找了好久了!”她拆开快递,里面是一本《便利店经营管理》,封面上还贴着她喜欢的书签。她一直想多学点经营知识,以后说不定能开一家自己的便利店。

“你啊,上班还不忘学习,真是勤快。”李姐笑着说,“对了,下午有个新品品鉴会,厂家会送些零食过来,你记得跟顾客推荐一下,卖得好有提成。”

“知道了李姐,我会注意的。”林夏把书放进柜子里,开始跟李姐交接工作:“早上卖了876块,零钱还剩500多,丢了一部手机已经还回去了,关东煮还剩20串,需要补充鱼丸和萝卜。”

李姐点点头,在交接本上签字:“你赶紧去吃饭吧,下午三点过来换我就行。”

林夏收拾好东西,走出便利店。街道上已经热闹起来,中学的放学铃刚响,穿着校服的学生们三三两两地走出来。她走到常去的面馆,点了一碗牛肉面,刚坐下就看到早上的三个中学生也进来了,坐在她隔壁桌。

“林姐,你也来吃午饭啊!”小宇挥着手说,“我们中午要去你家买关东煮,记得给我们留鱼丸!”

“放心吧,肯定给你们留。”林夏笑着说,“你们下午有体育课吗?要是渴了就来店里拿水,我给你们打折。”

吃完午饭,林夏还有一个小时的休息时间。她没回家,而是去了附近的书店,想再买一本经营类的书。书店的老板认识她,笑着说:“小林,又来买经营书啊?上次给你推荐的那本怎么样?”

“特别好,我学到了好多东西。”林夏拿起一本《客户服务技巧》,“老板,这本多少钱?我要了。”

回到便利店时,已经下午两点半。李姐正在给顾客推荐新品零食,看到林夏进来,赶紧招手:“小林,你来得正好,厂家送的新品到了,你尝尝,等下跟顾客推荐。”

林夏拿起一包饼干尝了尝,口感酥脆,带着淡淡的奶香味:“挺好吃的,适合当下午茶。”她把饼干放在收银台旁边的“新品推荐”货架上,又拿出便利贴写了“试吃装,免费尝”,放在旁边。

下午三点,李姐下班了,林夏开始接手下午的工作。中学放学的学生、下班回家的上班族、出来散步的老人,便利店又热闹起来。有个上班族买了一瓶可乐,看到“新品推荐”的饼干,犹豫了一下:“这个饼干好吃吗?我平时不爱吃甜的。”

“您可以先尝一下试吃装,不甜,带着奶香味,配可乐正好。”林夏递过试吃装,“很多顾客都说好吃,今天刚到的货,卖得特别好。”

上班族尝了一口,立刻说:“行,给我拿两包,明天带到公司当下午茶。”

林夏笑着扫码,又提醒:“您要是喜欢,下次来可以多买几包,厂家说这个月买三送一。”

就这样,一下午下来,新品饼干卖出去了三十多包。林夏看着收银机上的数字,心里有点小得意——没想到自己还挺会推荐商品的。

傍晚六点,夕阳透过便利店的玻璃窗照进来,在地上投下长长的影子。林夏正整理货架,突然听到门口传来“哐当”一声,出去一看,是个骑自行车的小伙子,不小心把门口的牛奶箱撞倒了,牛奶撒了一地。

小伙子赶紧下车,手足无措地说:“对不起对不起,我不是故意的,我赔您钱!”

林夏赶紧说:“没事没事,你没受伤吧?先别管牛奶,我帮你扶车。”她扶起自行车,又拿来拖把和抹布,开始清理地上的牛奶。小伙子也赶紧帮忙,两人一起收拾了十多分钟才清理干净。

“真是太谢谢您了,我赔您牛奶钱吧。”小伙子拿出钱包,眼里满是愧疚。

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喜欢不同职业,同样精彩请大家收藏:()不同职业,同样精彩全本小说网更新速度全网最快。“不用赔了,也没撒多少。”林夏笑着说,“你以后骑车慢点开,这门口人多,注意安全。”

小伙子过意不去,非要买两瓶水:“那我买两瓶水,您一定要收下!”林夏没办法,只能收下,又多给了他一包饼干:“这个当赔礼,别往心里去。”

小伙子拿着水和饼干,连声道谢后才离开。林夏看着他的背影,觉得心里暖暖的——虽然工作中总会遇到意外,但大多数人都是善良的,一句“谢谢”就能让所有的辛苦都烟消云散。

晚上八点,便利店的客流渐渐少了。林夏拿出下午买的《客户服务技巧》,坐在收银台后翻看。刚看了几页,就听到风铃响了,是张大爷的老伴,手里拿着一个保温桶:“小林,我家老头子说你早上帮他留了充电线,特意让我给你带碗饺子,刚煮好的,你趁热吃。”

林夏接过保温桶,心里满是感动:“阿姨,您太客气了,这点小事不用这么麻烦。”

“不麻烦,你天天照顾我们,我们也没什么好谢你的。”张大妈笑着说,“饺子是白菜猪肉馅的,你爱吃的,快尝尝。”

林夏打开保温桶,热气扑面而来,饺子的香味瞬间填满了便利店。她拿起一个饺子咬了一口,暖暖的,香香的,比自己家做的还好吃。她一边吃饺子,一边跟张大妈聊天,张大妈絮絮叨叨地说家里的事,林夏听得很认真,偶尔还会插几句话。

晚上十点,到了该关店的时候。林夏开始收拾东西:把剩下的关东煮汤倒掉、清洁收银台、检查门窗是否锁好、把当天的营业额整理好。她把张大妈给的保温桶洗干净,放在柜台上,准备明天还给张大妈。又想起早上记在笔记本上的事,在后面打了个勾——手机已还、老奶奶的药买了、新品饼干卖得不错。

锁上便利店的门时,街道已经很安静了,只有路灯还亮着。林夏背着包,慢慢往家走。路上,她拿出手机,给妈妈打了个电话:“妈,我下班了,今天在店里遇到好多有意思的事,有个阿姨给我送了饺子,可好吃了。”

妈妈的声音从电话里传来,带着笑意:“那就好,你自己在外面要照顾好自己,别太累了。”

“知道啦妈,我不累,我觉得现在的工作挺好的。”林夏挂了电话,抬头望向天空,星星已经出来了,一闪一闪的,像便利店门口的风铃。

她想起自己刚做店员的时候,总觉得这份工作又累又枯燥,每天要面对各种各样的顾客,处理各种琐碎的事。但现在,她越来越喜欢这份工作——熟悉的常客、温暖的问候、解决问题后的成就感,这些都让她觉得,这份平凡的工作里,藏着大大的幸福。

回到家,林夏洗漱完,躺在床上,拿出《便利店经营管理》翻了几页,然后在笔记本上写下:“今天卖了1860块,新品饼干卖了32包,收到张大妈的饺子,很开心。明天要记得给老奶奶带降压药,还要跟厂家问一下买三送一的活动细则。”

写完,她合上笔记本,闭上眼睛。脑海里浮现出便利店的样子:货架上满满的商品、关东煮的香气、顾客的笑容……她知道,明天又将是忙碌的一天,但她已经做好了准备——因为她热爱这份工作,热爱这些可爱的顾客,热爱这个充满烟火气的小角落。在这座城市的一角,在小小的便利店里,她用自己的热情和真诚,温暖着每一个路过的人,也找到了属于自己的小确幸。

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